金融消费权益保护知识竞赛系统题库及答案.docxVIP

金融消费权益保护知识竞赛系统题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当对消费者的金融信息予以保密，不得非法向他人提供。()

A.正确

B.错误

2.以下哪项不属于金融消费者权益保护法规定的金融消费者权益？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.投诉权，要求赔偿权

3.金融消费者在购买金融产品或服务时，享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.以上都是

4.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当建立健全哪些制度？()

A.信息公开制度

B.客户投诉处理制度

C.保密制度

D.以上都是

5.金融消费者在遭受金融欺诈时，应如何维护自己的合法权益？()

A.直接与金融机构协商解决

B.向中国人民银行投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都可以

6.金融机构在办理金融业务时，应当如何保护金融消费者的个人信息？()

A.不得泄露给他人

B.不得非法使用

C.不得出售给他人

D.以上都是

7.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何处理金融消费者的投诉？()

A.在接到投诉之日起5个工作日内答复

B.在接到投诉之日起10个工作日内答复

C.在接到投诉之日起15个工作日内答复

D.在接到投诉之日起30个工作日内答复

8.金融消费者在购买金融产品或服务时，是否可以要求金融机构提供产品或服务的详细说明？()

A.可以

B.不可以

9.以下哪项不属于金融消费者权益保护法规定的金融机构义务？()

A.保障金融消费者合法权益

B.不得强制搭售

C.不得歧视消费者

D.对金融消费者进行虚假宣传

10.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何履行消费者权益保护义务？()

A.制定消费者权益保护措施

B.加强员工培训

C.建立健全消费者权益保护制度

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.金融消费者权益保护法中，金融机构应当履行的义务包括以下哪些？()

A.保障金融消费者合法权益

B.提供真实、准确、完整的金融信息

C.不得泄露金融消费者信息

D.建立健全消费者权益保护制度

E.对金融消费者进行虚假宣传

12.金融消费者在金融交易中享有的权利包括以下哪些？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

13.以下哪些行为属于金融消费者权益保护法所规定的金融机构的违法行为？()

A.未经金融消费者同意，收集、使用其个人信息

B.强制搭售金融产品或服务

C.对金融消费者进行虚假宣传

D.不得泄露金融消费者信息

E.逾期不处理金融消费者投诉

14.金融消费者在遇到金融机构的违法行为时，可以通过哪些途径进行维权？()

A.直接与金融机构协商解决

B.向中国人民银行投诉

C.向消费者协会投诉

D.向人民法院提起诉讼

E.向国务院金融管理部门投诉

15.金融消费者权益保护法对金融机构的投诉处理时限有何规定？()

A.在接到投诉之日起5个工作日内答复

B.在接到投诉之日起10个工作日内答复

C.在接到投诉之日起15个工作日内答复

D.在接到投诉之日起30个工作日内答复

E.在接到投诉之日起60个工作日内答复

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国金融消费者权益保护法》自______年______月______日起施行。

17.金融消费者在购买金融产品或服务时，有权要求金融机构提供产品或服务的______。

18.金融机构在办理金融业务时，应当对消费者的金融信息予以______。

19.金融消费者在遭受金融欺诈时，可以______维护自己的合法权益。

20.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当建立健全______，以保护金融消费者的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.金融机构在处理金融消费者投诉时，必须立即停止对金融消费者的侵害行为。()

A.正确B.错误

22.金融消费者在购买金融产品时，可以不进行风险评估。()

A.正确B.错误

23.金融消费者权益保护法规定，金融机构不得对金融消费者进行歧视性收费。()

A.正确B.错误

24.金融消费者在遇到金融机构的违法行为时，只能通过法律途径进行维权。()

A.正确B.错误

25.金融机构在提供金融产品或