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家电维修服务合同2025年合作协议

鉴于甲方需要稳定可靠的家电维修服务以支持其销售及售后服务体系，乙方具备提供相关家电维修服务的专业资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供家电维修服务事宜，达成以下协议：

第一条合作范围与内容

1.1乙方同意在本合同有效期内，为甲方提供以下品牌的家电产品的维修服务：

（1）品牌名称：[在此处填写品牌名称1]，具体产品类别及型号范围：[在此处填写具体产品类别及型号范围]。

（2）品牌名称：[在此处填写品牌名称2]，具体产品类别及型号范围：[在此处填写具体产品类别及型号范围]。

（3）其他品牌或产品：[根据实际情况填写]。

1.2服务内容包括但不限于：上门检测、故障诊断、维修方案提供、零部件更换、维修后测试、以及根据甲方要求提供的其他相关服务。

1.3服务方式：甲方通过电话、在线平台或书面形式向乙方报修，乙方根据甲方的报修请求及现场情况提供服务。乙方承诺在接到甲方有效报修信息后，[在此处填写时间，例如：X小时内]响应，并按照与甲方协商或约定的时间上门进行维修服务。

1.4服务标准：

（1）乙方应派遣具备相应资质的技术人员进行维修服务。

（2）使用符合原厂标准或质量认可的零配件进行更换。

（3）维修过程中应小心操作，尽量减少对甲方财产的损坏。

（4）包修期内的维修项目，确保一次性修复成功。

（5）提供维修完成后有效的维修凭证。

第二条合作期限

2.1本合同合作期限自[在此处填写起始年月日]起至[在此处填写终止年月日]止，共计[在此处填写期限，例如：一年]。

2.2合同期满前[在此处填写时间，例如：一个月]，如双方无书面异议，本合同自动续延[在此处填写续延期限，例如：一年]。若一方希望变更或解除合同，应提前[在此处填写时间，例如：三个月]书面通知对方，并协商处理后续事宜。

第三条权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

（1）按照本合同第一条约定的范围、内容和标准，及时、有效地为甲方提供家电维修服务。

（2）妥善保管在维修过程中接触到的甲方的文件、资料、商业秘密及其他财产。

（3）对维修人员的服务行为和形象进行管理和监督，确保符合甲方要求。

（4）对包修期内的维修项目提供约定的质量保证，包修期为自维修完成之日起[在此处填写天数，例如：三个月或根据厂家政策填写]。

（5）按照本合同第四条的约定收取服务费用。

3.2甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

（2）报修时应提供详细的故障现象、产品信息（如品牌、型号、序列号、购买日期等）以及联系方式。

（3）积极配合乙方技术人员的上门服务，如实反映情况，提供必要的操作便利。

（4）按照本合同第四条的约定及时足额支付服务费用。

（5）对乙方维修人员的服务进行评价，并有权就服务问题提出合理意见。

第四条收费标准与支付方式

4.1收费标准：

（1）包修期内的维修服务（仅限双方约定的包修范围，如超出约定范围或非保修责任，按包修期外标准执行）：免费，但乙方有权收取必要的、事先告知并经甲方书面确认的合理的配件成本费用。

（2）包修期外的维修服务收费标准如下：

a.上门费：[在此处填写金额或描述，例如：每次XX元，或免费上门]。

b.检测费：[在此处填写金额或描述，例如：每次XX元，或根据检测项目收费]。

c.维修费：根据维修项目和所需更换的零配件数量、型号确定，具体价格由双方协商或参照乙方公开报价执行。

d.零配件费用：使用原厂或同等质量配件，费用按市场价或双方约定的价格执行，甲方有权要求乙方提供报价单。

4.2支付方式：甲方应在服务完成后[在此处填写时间，例如：七个工作日]内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额合规发票。

乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：[在此处填写乙方账户名]

开户银行：[在此处填写乙方开户行]

银行账号：[在此处填写乙方银行账号]

4.3折扣：对于甲方年度服务量达到[在此处填写标准]的，乙方同意给予[在此处填写比例或金额]的服务费折扣。

第五条质量保证与责任承担

5.1质量保证：乙方承诺其提供的维修服务符合国家相关标准和行业规范。对于包修期内的维修项目，在包修期内若因乙方维修质量原因再次出现同类故障，乙方应承担免费维修责任。

5.2责任承担：因乙方维修人员操作不当或使用非合格配件导致甲方财产损坏或产生其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。但甲方使用不当或不可抗力造成的损失，乙方不承担责任。

5.3保密：双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、