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交通运输部物流经理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

运营效率

运输周期缩短率

35%

10%

根据实际运输周期与目标周期的对比，每缩短1%，加1分，最高加10分

货物准时交付率

95%

按月统计，准时交付订单数占订单总数的比例，每高于目标1%，加0.5分，最高加5分

运输成本控制率

5%

与预算相比，实际运输成本降低的百分比，每高于目标1%，加1分，最高加5分

物流网络优化次数

2次/年

根据年度内物流网络优化方案的实际实施次数，每次加2分，最高加4分

异常事件处理及时性

90%

按季度统计，异常事件（如延误、丢失等）在规定时间内处理的订单比例，每高于目标1%，加0.5分，最高加5分

客户满意度

客户投诉率

25%

1%

按月统计，投诉订单数占订单总数的比例，每低于目标0.1%，加1分，最高加10分

客户满意度评分

4.5分

通过客户满意度调查问卷，平均得分达到目标值，每高于目标0.1分，加2分，最高加10分

客户续约率

85%

年度内续约客户数占总客户数的比例，每高于目标1%，加1分，最高加10分

增值服务响应时间

4小时

客户提出增值服务需求后的响应速度，每提前1小时响应，加1分，最高加4分

客户反馈采纳率

80%

年度内客户反馈被采纳并实施的比例，每高于目标1%，加0.5分，最高加10分

团队管理

团队稳定性

20%

90%

年度内团队人员流失率，每低于目标1%，加1分，最高加10分

员工培训完成率

100%

按季度统计，员工参与培训并完成考核的比例，达到目标加10分，低于目标则按比例扣分

团队协作评分

4.2分

通过团队内部互评，平均得分达到目标值，每高于目标0.1分，加2分，最高加10分

员工绩效达标率

85%

团队员工个人绩效均达到或高于部门平均水平，每高于目标1%，加1分，最高加10分

跨部门协作效率

90%

与相关部门（如采购、销售）协作完成项目的及时性和有效性，每高于目标1%，加0.5分，最高加5分

合规与安全

安全事故发生率

20%

0

年度内因运输操作导致的安全事故次数，为0则加10分，每发生1次扣5分，最低为0分

合规检查通过率

100%

年度内所有合规检查（如运输资质、操作规范等）均一次性通过，达标加10分，低于目标则按比例扣分

环保措施实施率

90%

年度内实施环保运输措施（如节能减排、绿色包装等）的比例，每高于目标1%，加0.5分，最高加5分

保险理赔及时性

95%

按季度统计，保险理赔申请在规定时间内完成的比例，每高于目标1%，加0.5分，最高加5分

应急响应能力

90%

年度内突发事件（如自然灾害、设备故障等）的应急响应速度和效果，每高于目标1%，加0.5分，最高加5分

本考核表旨在全面评估交通运输部物流经理在运营效率、客户满意度、团队管理及合规与安全四个维度的绩效表现。请根据各指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分，最终权重汇总后得出总绩效得分。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见