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物流公司运输调度员运输计划与执行能力绩效检核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

运输计划制定能力

计划准时率

35%

95%

实际运输准时率与目标准时率之比，按比例计算得分

路线优化合理性

90分

由主管根据路线选择的经济性、时效性进行评分，满分为100分

异常情况预估覆盖率

80%

考核运输计划中预设异常情况的覆盖比例，按比例计算得分

计划完成率

98%

实际完成计划运输任务数与总计划任务数之比，按比例计算得分

客户需求响应速度

2小时内

从接到客户需求到完成计划书的时间，按时间效率评分，越快得分越高

运输执行监控能力

运输过程异常处理效率

30%

90分

主管根据异常情况响应速度和处理效果进行评分，满分为100分

实时路况更新频率

每15分钟

考核更新路况信息的频率，按时间间隔评分，越频繁得分越高

车辆动态跟踪覆盖率

100%

考核车辆位置信息跟踪的完整度，100%覆盖得满分

运输延误发生率

3%

实际延误次数与总运输次数之比，按比例计算得分

突发事件应对能力

95分

主管根据突发事件处理方案的合理性和执行效果进行评分，满分为100分

成本控制能力

燃油消耗控制率

20%

98%

实际燃油消耗与理论最优消耗之比，按比例计算得分

过路费节省率

5%

实际过路费支出与最优路线过路费支出之差，按比例计算得分

人力成本优化率

10%

实际调度的人力资源与理论最优人力资源之差，按比例计算得分

运输工具使用效率

95%

考核运输工具的满载率和周转率，按比例计算得分

额外费用发生次数

1次/月以下

考核因调度失误导致的额外费用发生频率，越少得分越高

客户满意度

客户投诉率

15%

2%

客户投诉次数与总运输次数之比，按比例计算得分

客户满意度调查得分

4.5分

通过客户满意度调查问卷得分，按实际得分与目标得分之比计算得分

需求变更响应满意度

90分

主管根据客户需求变更处理的及时性和效果进行评分，满分为100分

信息透明度

95分

主管根据运输信息更新的及时性和完整性进行评分，满分为100分

长期合作客户留存率

98%

考核长期合作客户在考核期内流失的比例，按比例计算得分

本考核表用于评估物流公司运输调度员在运输计划制定与执行方面的能力。请主管根据员工在对应维度下的实际表现，结合各项指标的目标值和评分标准进行评分。权重分配为：运输计划制定能力35%，运输执行监控能力30%，成本控制能力20%，客户满意度15%。最终得分需综合各维度得分计算得出。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见