2025年天猫开店考试试题及答案.docVIP

2025年天猫开店考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在天猫开店过程中，以下哪个环节是必须的？

A.提交企业营业执照

B.提交个人身份证

C.提交银行流水

D.提交产品专利证书

答案：A

2.天猫平台上的店铺装修，以下哪种方式是免费的？

A.使用天猫官方提供的模板

B.购买第三方设计公司的模板

C.自行设计并上传

D.使用付费的装修服务

答案：A

3.在天猫店铺中，以下哪个指标最能反映店铺的流量质量？

A.访客数

B.跳出率

C.转化率

D.页面浏览量

答案：C

4.天猫平台上的“旗舰店”和“专卖店”的主要区别是什么？

A.“旗舰店”可以销售更多类目的产品，“专卖店”只能销售单一品牌的产品

B.“旗舰店”需要缴纳更高的保证金，“专卖店”不需要

C.“旗舰店”适合品牌知名度高的商家，“专卖店”适合新品牌

D.“旗舰店”有更多的平台资源支持，“专卖店”资源较少

答案：A

5.在天猫店铺中，以下哪种方式不适合提高店铺的搜索排名？

A.优化关键词

B.增加店铺销量

C.提高店铺评分

D.减少店铺退款率

答案：B

6.天猫平台上的“直播带货”功能，以下哪个说法是正确的？

A.只有品牌旗舰店才能进行直播带货

B.直播带货需要缴纳额外的费用

C.直播带货可以提高店铺的转化率

D.直播带货只能在特定的时间进行

答案：C

7.在天猫店铺中，以下哪个环节是处理客户投诉的重要步骤？

A.及时回复客户

B.提供优惠券补偿

C.修改产品描述

D.增加店铺广告

答案：A

8.天猫平台上的“天猫超市”和“天猫旗舰店”的主要区别是什么？

A.“天猫超市”销售的产品价格更低，“天猫旗舰店”销售的产品价格更高

B.“天猫超市”是平台自营模式，“天猫旗舰店”是商家自营模式

C.“天猫超市”提供更快的配送服务，“天猫旗舰店”配送较慢

D.“天猫超市”适合销售生活用品，“天猫旗舰店”适合销售品牌产品

答案：B

9.在天猫店铺中，以下哪种方式不适合提高店铺的复购率？

A.提供会员积分

B.发送优惠券

C.增加产品价格

D.提供售后服务

答案：C

10.天猫平台上的“天猫精灵”功能，以下哪个说法是正确的？

A.“天猫精灵”只能用于语音搜索

B.“天猫精灵”需要额外购买设备

C.“天猫精灵”可以提高店铺的流量

D.“天猫精灵”只能用于特定类目的产品

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.在天猫开店过程中，需要准备哪些材料？

A.企业营业执照

B.税务登记证

C.银行开户许可证

D.产品质量检验报告

答案：A,B,C

2.天猫店铺的装修，以下哪些方式是有效的？

A.使用天猫官方提供的模板

B.优化店铺首页布局

C.提高店铺加载速度

D.使用第三方设计公司的模板

答案：A,B,C

3.在天猫店铺中，以下哪些指标可以反映店铺的运营情况？

A.访客数

B.转化率

C.销售额

D.退款率

答案：A,B,C,D

4.天猫平台上的“旗舰店”和“专卖店”的共同点是什么？

A.都需要缴纳保证金

B.都可以销售品牌产品

C.都有平台资源支持

D.都可以进行直播带货

答案：A,B,C

5.在天猫店铺中，以下哪些方式可以提高店铺的搜索排名？

A.优化关键词

B.增加店铺销量

C.提高店铺评分

D.减少店铺退款率

答案：A,C,D

6.天猫平台上的“直播带货”功能，以下哪些说法是正确的？

A.直播带货可以提高店铺的转化率

B.直播带货需要缴纳额外的费用

C.直播带货适合品牌旗舰店

D.直播带货可以提高店铺的流量

答案：A,D

7.在天猫店铺中，以下哪些环节是处理客户投诉的重要步骤？

A.及时回复客户

B.提供优惠券补偿

C.修改产品描述

D.增加店铺广告

答案：A,B,C

8.天猫平台上的“天猫超市”和“天猫旗舰店”的共同点是什么？

A.都销售品牌产品

B.都有平台资源支持

C.都可以进行直播带货

D.都需要缴纳保证金

答案：A,B,D

9.在天猫店铺中，以下哪些方式可以提高店铺的复购率？

A.提供会员积分

B.发送优惠券

C.提供售后服务

D.增加产品价格

答案：A,B,C

10.天猫平台上的“天猫精灵”功能，以下哪些说法是正确的？

A.“天猫精灵”可以提高店铺的流量

B.“天猫精灵”只能用于特定类目的产品

C.“天猫精灵”需要额外购买设备

D.“天猫精灵”只能用于语音搜索

答案：A

三、判断题（每题2分，共10题）

1.在天猫开店过程中，只需要提交企业营业执照即可。

答案：错误

2.天猫店铺的装修可以使用官方提供的免费模