三明CF物业有限公司客户关系管理策略研究.pdf

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摘要

近年来,在政策利好、技术迭代、人们普遍追求美好生活的时代大背景下,

物业行业迎来新的发展机遇,“十四五”规划的描述逻辑也进一步表明,在服务

向社区下沉、运用数字技术推动城市管理创新、精准高效满足群众需求等方面,

物业企业皆大有可为。但这也带来了诸多挑战,无论是服务水准、质量,还是物

业设施设备状况,居民都提出了更高要求。同时,还面临物业行业准入门槛低、

行业整合加剧等问题,在日益激烈的市场竞争中,物业企业必须重视客户关系管

理以获得更大竞争优势。

CF物业有限公司作为物业行业

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