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医疗医生医疗水平与服务态度绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

诊疗技术能力

诊断准确率

40%

95%

根据病历记录，每提高1%准确率，增加0.5分，最高加10分，低于目标值按比例扣分

手术成功率

98%

根据手术记录统计，每提高1%成功率，增加0.5分，最高加10分，低于目标值按比例扣分

病历书写规范度

100%

每项记录完整准确得2分，总分60分，每降低1%，扣0.5分

继续教育完成率

100%

完成所有指定培训得满分，每缺少1项扣2分

疑难病例处理能力

90%

成功处理疑难病例每次加5分，最高加20分，未成功按难度和复杂度酌情扣分

患者沟通能力

医患沟通满意度

20%

90%

根据患者问卷调查，每提高1%满意度，增加0.5分，最高加10分，低于目标值按比例扣分

解释病情清晰度

85%

患者复述准确率每提高5%，加2分，最高加10分

处理投诉次数

0

无投诉得满分，每投诉1次扣3分，最多扣10分

用药指导到位率

95%

患者用药依从性调查，每提高1%加0.5分，最高加10分

多语言沟通能力

80%

能流利沟通多种语言每项加2分，最高加10分

工作效率与质量

平均接诊时长

25%

15分钟

每缩短1分钟加0.5分，最高加10分，超过目标值按比例扣分

门诊量达成率

100%

按月度计划完成率计算，每提高5%加2分，最高加10分

二次诊疗率

10%

患者因同一问题再次就诊比例，每提高1%加0.5分，最高加5分

医疗差错发生率

0

无差错得满分，每发生1次扣5分，最多扣15分

报告提交及时性

98%

每提高1%及时率加0.5分，最高加10分，低于目标值按比例扣分

团队协作与专业精神

跨部门协作满意度

15%

85%

同事评价调查，每提高1%满意度加0.5分，最高加7.5分

学术分享参与度

100%

参与所有指定分享得满分，每缺少1次扣2分

带教新医生效果

90%

新医生考核通过率，每提高5%加2分，最高加10分

遵守医院规章制度

100%

无违反记录得满分，每次违反扣3分，最多扣10分

科研立项数量

1项/年

每完成1项得满分，未完成不得分

本考核表旨在全面评估医疗医生在诊疗技术、患者沟通、工作效率及团队协作等方面的综合表现。请各科室根据实际工作情况填写具体数据，最终得分=各维度得分×权重之和。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见