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最新集团公司“质量月”质量知识竞赛试题附答案.doc

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的核心是什么？()

A.质量方针

B.质量目标

C.质量手册

D.内部审核

2.ISO9001标准要求企业必须建立和实施的是？()

A.质量手册

B.质量目标

C.管理体系文件

D.质量控制计划

3.以下哪项不是质量管理体系七大原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.绩效考核

4.ISO9001标准中，以下哪项不是质量管理体系的基本要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.法律法规

5.以下哪种方法是用于识别和改进组织过程的有效方法？()

A.过程审核

B.内部审核

C.管理评审

D.持续改进

6.质量管理体系中，以下哪个部门负责管理职责？()

A.质量部门

B.技术部门

C.管理部门

D.生产部门

7.以下哪种方法可以有效地识别和降低风险？()

A.过程方法

B.管理评审

C.风险评估

D.持续改进

8.ISO9001标准要求企业必须进行的是什么？()

A.质量改进

B.管理评审

C.内部审核

D.质量控制

9.以下哪种工具可以帮助组织识别和改进过程？()

A.质量手册

B.管理评审

C.过程流程图

D.质量控制计划

10.以下哪项不是质量管理体系的目标？()

A.提高顾客满意度

B.提高产品质量

C.提高员工福利

D.提高企业效益

二、多选题(共5题)

11.质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系文件的组成部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.记录表格

12.ISO9001标准中，以下哪些是质量管理体系的七大原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.基于事实的决策方法

13.在质量管理体系中，以下哪些是内部审核的目的？()

A.验证质量管理体系的有效性和适宜性

B.识别和纠正不符合项

C.促进质量改进

D.检查是否满足法律法规要求

14.以下哪些是质量管理体系中过程方法的应用？()

A.确定过程和过程的相互作用

B.确保过程的有效性和效率

C.确定关键过程并加以管理

D.使用统计技术进行过程控制

15.在质量管理体系中，以下哪些是持续改进的途径？()

A.数据分析

B.员工参与

C.持续监控

D.管理评审

E.改进项目

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准中，要求组织必须建立并保持一个文件化质量管理体系，其核心文件是__。

17.质量管理体系七大原则中的__原则要求组织将顾客要求转化为对产品和服务的具体要求。

18.内部审核是质量管理体系中重要的自我评估活动，其目的是为了确保质量管理体系的有效性，以及满足__。

19.过程方法强调的是通过识别和管理过程来提高组织的运作效率，其中__是指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

20.持续改进是质量管理体系的一个重要原则，它要求组织持续地改进其质量管理体系，其中包括通过__来改进产品和服务。

四、判断题(共5题)

21.质量管理体系认证是强制性的。()

A.正确B.错误

22.ISO9001标准要求组织必须对所有过程进行详细的文档记录。()

A.正确B.错误

23.内部审核的目的是为了提高组织的市场竞争力。()

A.正确B.错误

24.过程方法要求组织对每个过程进行独立评估。()

A.正确B.错误

25.持续改进是质量管理体系的核心。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是质量管理体系？

27.ISO9001标准对组织的质量管理体系有哪些基本要求？

28.什么是过程方法？

29.什么是持续改进？

30.内部审核在质量管理体系中扮演什么角色？

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一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】质量方针是企业质量管理的总方向和基本指导思想，是质量管理体系的核心。

2.【答案】C

【解析】ISO9001标准要求企业必须建立和实施一个完整的、系统的管理体系文件。

3.