《大数据营销（AI+微课版）》教案-第五章 大数据驱动下的客户管理2.docx

《大数据营销》教案

授课教师

班级

学时

授课日期

教学任务

数字化客户开发与连接

授课方式

?讲授

□实践

授课地点

?多媒体教室

□实验/实训室□企业

主要参考资料

补充案例：平安健康、快手电商等企业实践

政策文件：《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》节选

教学目标

素质目标：1.树立数据合规使用与保护客户隐私的社会责任意识，践行“技术向善”理念。

2.培养基于客户价值进行分层管理的精细化运营思维。

3.形成在数字化营销中平衡技术效率与人文关怀的辩证思考能力。

知识目标：1.掌握数字化客户开发的核心流程，包括构建客户画像、应用漏斗模型及进行客户价值分析。

2.熟悉数字化客户