商务谈判心理技巧培训教程.pptxVIP

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第一章商务谈判心理基础第二章谈判前的心理准备第三章谈判心理的博弈策略第四章谈判心理的文化差异第五章谈判心理的长期建设

01第一章商务谈判心理基础

第1页商务谈判的心理本质商务谈判不仅仅是商业条款的讨价还价,其本质是信息不对称下的心理博弈过程。根据哈佛商学院的研究,70%的谈判结果实际上取决于双方的心理博弈而非条款本身。一个典型的案例是某跨国公司并购案,中方在谈判中巧妙地以价格敏感为由拖延付款,这一看似无理的行为实际上是在测试美方的底线。数据显示,最终付款时间比原定计划延迟了12天,这充分说明心理策略在谈判中的重要性。在谈判过程中,心理博弈的表现形式多种多样,从认知偏差到情绪管理,

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