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即时配送运输服务协议

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就即时配送运输服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1本协议项下的即时配送运输服务（以下简称“服务”），是指乙方根据甲方指示或平台指令，在约定区域内，使用自身交通工具，将甲方指定的物品或文件，在规定时间内从指定地点送达指定收件人的服务。

1.2服务类型包括但不限于文件、小件物品、外卖、鲜花、药品等的同城即时配送。

1.3服务区域为甲方指定的【填写具体城市或区域范围】。

1.4乙方通过甲方提供的【填写具体方式，如APP、平台系统、电话等】接收配送任务。甲方负责订单的发布、调度和管理，乙方确认接收任务后应按照甲方指示和平台规则完成配送。

1.5乙方应遵守甲方制定的《即时配送服务规范》（如有，可列明名称或编号），包括但不限于配送时效要求【例如：订单确认后XX分钟内送达】、签收要求【例如：顾客现场签收、拍照签收或电子签收】、特殊物品处理要求等。

1.6乙方负责与最终收件人就物品签收事宜进行沟通和确认。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方有权对乙方进行服务规范、平台规则、安全操作等方面的培训和指导。

2.1.2甲方有权制定、调整服务标准、流程和价格政策，并提前【例如：X天】通知乙方。

2.1.3甲方有权通过技术手段监控乙方服务过程，对服务质量进行评估和管理。

2.1.4甲方应按照协议约定及平台规则，及时向乙方支付配送报酬。

2.1.5甲方应保障乙方在合理范围内的作业安全，提供必要的安全提示和紧急联系人信息。

2.1.6甲方应建立客户投诉处理机制，并根据情况对乙方服务进行相应的处理。

2.1.7甲方有权根据乙方的服务表现、违规情况等，对乙方采取警告、罚款、降低评分、暂停权限直至终止合作等措施。

2.1.8甲方可要求乙方配备必要的个人防护用品和通讯设备。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权依照本协议约定获得劳动报酬。

2.2.2乙方有权要求甲方提供清晰、合理的配送任务和必要的操作支持。

2.2.3乙方应遵守国家及地方法律、法规，遵守甲方各项规章制度、服务规范和平台规则。

2.2.4乙方应在收到配送任务后，按照甲方指示和平台规则，在规定时间内完成配送，并确保配送过程中及送达时物品的完好。

2.2.5乙方应遵守交通法规，安全驾驶或骑行，确保自身和他人安全。

2.2.6乙方应按照甲方要求完成签收确认，或提供甲方认可的签收凭证。

2.2.7乙方应爱护并妥善使用甲方提供的工具或设备（如有）。

2.2.8乙方应配合甲方的考核、检查和管理，如实提供相关工作信息。

2.2.9乙方应维护甲方及客户的声誉，不得有损害甲方形象的行为。

2.2.10乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密及客户信息承担保密义务。

第三条报酬与支付

3.1乙方的配送报酬采用【例如：按单计酬制】。每成功完成一单配送，甲方将根据订单类型、距离、时长、时效达成情况、附加服务费等因素计算报酬。具体计酬标准详见甲方公示的《报酬规则》（如有，可列明名称或编号），该规则作为本协议的附件或在协议有效期内持续有效。

3.2报酬结算周期为【例如：每月】。甲方在每月【例如：X号】前结算上一自然月的配送报酬。

3.3支付条件：乙方当月累计有效配送报酬达到【例如：人民币100元】以上，且无甲方依据本协议规定暂停支付报酬情形的，甲方应于结算周期结束后【例如：5个工作日】内，通过【填写具体支付方式，如银行转账、第三方支付平台等】支付至乙方指定的以下账户：

3.3.1姓名/户名：【乙方姓名/名称】

3.3.2账号/平台绑定的支付账号：【乙方账号信息】

3.3.3开户行/平台名称：【开户行信息/平台名称】

3.4甲方有权根据乙方的服务表现或违规情况，在应付报酬中扣除相应的违约金或赔偿金。

3.5乙方应承担因提供劳务本身产生的个人所得税等税费，甲方依法代扣代缴的，乙方应予以配合。

第四条安全责任与保险

4.1双方确认，在履行本协议过程中，乙方处于相对弱势地位，且配送活动存在一定风险。甲乙双方均应意识到履行协议可能面临的人身安全风险和财产风险。

4.2甲方应向乙方提供必要的安全操作规程培训和提示，建立紧急情况下的联系和支援机制。甲方应将【例如：XX保险公司】提供的意外伤害保险【或：第三方责任险】覆盖给乙方，保险期间为本协议有效期内【或：具体说明】，保险范围和额度为【具体说明】。乙方应积极了解保险条款，并在甲方要求或规定