《大数据营销》课件 第七章 大数据营销职业规范.pptxVIP

大数据营销

在数字经济浪潮席卷的国内市场，美团因滥用大数据技术进行垄断竞争的行为，一度引发行业震动与社会热议。2020年，网友“漂移神父”公开爆料，其在美团开通会员后，发现常订购的一家驴肉火烧外卖配送费从原本不超过3元骤涨至6元。而使用未开通会员的手机下单，该店铺配送费仅需2元。经与平台客服沟通，会员账号配送费虽降至4元，但仍显著高于非会员。后续测试更显示，周边多数外卖商户对其会员账号的配送费定价均比非会员高出1～5元。事实上，此前便有众多用户投诉，在美团预订酒店、机票时遭遇类似“大数据杀熟”现象——平台利用海量用户数据构建用户画像，对消费