《大数据营销》课件 第二章 基于大数据的消费者洞察与画像.pptxVIP

《大数据营销》课件 第二章 基于大数据的消费者洞察与画像.pptx

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大数据营销

导入案例2012年,喜茶诞生于广东江门,凭借芝士茶的创新起步,但早期因门店排队时间过长、消费者需求不明确等问题制约了其发展。后来,喜茶以大数据为核心工具,重构消费者洞察体系,实现了从“经验驱动”到“数据驱动”的转型。一、消费者数据整合与动态画像构建1.全渠道数据采集与清洗喜茶通过“喜茶GO”小程序、POS系统、社交媒体(如小红书、抖音)及第三方平台(如大众点评)整合消费者行为数据,覆盖线上点单记录、口味偏好、地理位置等维度。2.动态标签体系与消费趋势捕捉构建结构化标签(如年龄、性别)与行为标签(如消费频次、单品偏好),并引入动态更新机制。例如,消费者连续3次购买低糖饮品

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