品质考试试题及答案题库.docVIP

品质考试试题及答案题库

一、单项选择题，(总共10题，每题2分)。

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.追求利润最大化

答案：D

2.在质量管理中，以下哪一项不是PDCA循环的组成部分？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

答案：D

3.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括以下哪一项？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

答案：D

4.在六西格玛管理中，以下哪一项不是DMAIC流程的步骤？

A.定义

B.测量

C.分析

D.创新

答案：D

5.质量成本中，以下哪一项不属于内部失败成本？

A.废品成本

B.返工成本

C.保修成本

D.次品检验成本

答案：C

6.在质量改进项目中，以下哪一项不是常用的数据分析工具？

A.流程图

B.直方图

C.散布图

D.鱼骨图

答案：A

7.在质量管理体系中，以下哪一项不是组织结构的一部分？

A.质量管理团队

B.管理层

C.供应商

D.客户代表

答案：C

8.在质量改进过程中，以下哪一项不是常用的改进方法？

A.根本原因分析

B.五为什么分析

C.马尔可夫链分析

D.哥白尼方法

答案：C

9.在质量管理体系中，以下哪一项不是文件控制的要求？

A.文件的编号和版本控制

B.文件的审批和发布

C.文件的存储和保管

D.文件的销毁和回收

答案：D

10.在质量改进项目中，以下哪一项不是常用的团队协作工具？

A.头脑风暴法

B.SWOT分析

C.关键路径法

D.计划评审技术

答案：C

二、多项选择题，(总共10题，每题2分)。

1.质量管理的基本原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.过程方法

E.管理的系统方法

答案：A,B,C,D,E

2.PDCA循环的组成部分包括哪些？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

E.预防

答案：A,B,C,D

3.ISO9001质量管理体系的核心要素包括哪些？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

E.持续改进

答案：A,B,C,D,E

4.在六西格玛管理中，DMAIC流程的步骤包括哪些？

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

答案：A,B,C,D,E

5.质量成本中，内部失败成本包括哪些？

A.废品成本

B.返工成本

C.次品检验成本

D.保修成本

E.报废成本

答案：A,B,C,E

6.在质量改进项目中，常用的数据分析工具包括哪些？

A.流程图

B.直方图

C.散布图

D.鱼骨图

E.控制图

答案：A,B,C,D,E

7.在质量管理体系中，组织结构的一部分包括哪些？

A.质量管理团队

B.管理层

C.供应商

D.客户代表

E.操作人员

答案：A,B,D,E

8.在质量改进过程中，常用的改进方法包括哪些？

A.根本原因分析

B.五为什么分析

C.马尔可夫链分析

D.哥白尼方法

E.流程优化

答案：A,B,E

9.在质量管理体系中，文件控制的要求包括哪些？

A.文件的编号和版本控制

B.文件的审批和发布

C.文件的存储和保管

D.文件的销毁和回收

E.文件的修订和更新

答案：A,B,C,D,E

10.在质量改进项目中，常用的团队协作工具包括哪些？

A.头脑风暴法

B.SWOT分析

C.关键路径法

D.计划评审技术

E.鱼骨图

答案：A,B,D,E

三、判断题，(总共10题，每题2分)。

1.质量管理的基本原则之一是追求利润最大化。

答案：错误

2.PDCA循环的最后一个步骤是改进。

答案：错误

3.ISO9001质量管理体系的核心要素之一是文件和记录控制。

答案：正确

4.在六西格玛管理中，DMAIC流程的最后一个步骤是控制。

答案：正确

5.质量成本中，内部失败成本包括废品成本。

答案：正确

6.在质量改进项目中，流程图是一种常用的数据分析工具。

答案：正确

7.在质量管理体系中，管理层是组织结构的一部分。

答案：正确

8.在质量改进过程中，根本原因分析是一种常用的改进方法。

答案：正确

9.在质量管理体系中，文件的销毁和回收不是文件控制的要求。

答案：错误

10.在质量改进项目中，头脑风暴法是一种常用的团队协作工具。

答案：正确

四、简答题，(总共4题，每题5分)。

1.简述质量管理的基本原则及其意义。

答案：质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦点、全员参与、持续改进、过程方法和