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跨文化沟通能力评定办法.docxVIP

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    跨文化沟通能力评定办法

    跨文化沟通能力评定办法

    （一）跨文化沟通能力评定的理论基础与框架构建

    跨文化沟通能力作为一种综合性的个人素养，其评定需要建立在清晰的理论基础之上，并构建科学合理的评定框架。理论基础的明确是确保评定工作方向正确、内容全面的前提。当前学界普遍认为，跨文化沟通能力至少包含认知、情感、行为三个维度。认知维度指个体对自身文化及其他文化的知识掌握与理解程度，包括文化模式、价值观、社会规范、沟通风格等方面的知识体系。情感维度指个体在面对文化差异时所表现出的情绪管理能力、同理心、开放包容的心态以及对不确定性的容忍度。行为维度则是个体在跨文化情境中实际表现出的沟通技巧与策略，如语

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