西交《绩效管理(高起专)》在线作业【20春答案49057】.docxVIP

西交《绩效管理(高起专)》在线作业【20春答案49057】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.绩效管理中的SMART原则指的是什么？()

A.具体性、明确性、可实现性、相关性、时限性

B.计划、目标、任务、责任、评估

C.沟通、协调、合作、创新、执行

D.简单、明了、实用、高效、经济

2.在绩效管理中，以下哪项不属于绩效评估的要素？()

A.目标达成度

B.工作态度

C.个人能力

D.团队合作

3.绩效管理中，以下哪项不属于绩效反馈的技巧？()

A.事实先行

B.保持客观

C.使用负面语言

D.提供改进建议

4.绩效管理中的关键绩效指标（KPI）应具备哪些特点？()

A.易于理解、易于测量、与组织目标一致、具有挑战性、可控性

B.具有创新性、易于传播、与组织文化相符、易于实施、可量化

C.具有权威性、易于控制、与组织战略一致、具有前瞻性、易于实施

D.具有独特性、易于理解、与组织目标一致、具有挑战性、可控性

5.绩效管理中，以下哪项不是绩效改进的步骤？()

A.确定问题

B.分析原因

C.制定计划

D.实施计划，但不进行监控

6.在绩效管理中，以下哪项不是绩效面谈的技巧？()

A.倾听

B.提问

C.使用否定性语言

D.保持开放态度

7.绩效管理中的360度评估是什么？()

A.由员工自己评估自己的绩效

B.由上级评估下级的绩效

C.由同事、上级、下级和客户等多方对员工进行评估

D.由人力资源部门对员工进行评估

8.绩效管理中的绩效目标应该是怎样的？()

A.具有挑战性，但无法实现

B.过于简单，容易实现

C.与组织目标一致，具有挑战性，可衡量，可实现，相关性强，有时限

D.由上级单方面设定，不考虑员工意见

9.在绩效管理中，以下哪项不是绩效改进的工具？()

A.SWOT分析

B.标杆管理

C.5S管理

D.6σ改进

10.绩效管理中的绩效改进计划应该包括哪些内容？()

A.改进目标、改进措施、责任人和时间表

B.改进目标、改进措施、预算和实施步骤

C.改进目标、改进措施、效果评估和预算

D.改进目标、改进措施、效果评估和实施步骤

二、多选题(共5题)

11.绩效管理的主要目的是什么？()

A.提高员工的工作效率

B.提高组织的竞争力

C.促进员工个人发展

D.提高员工的工作满意度

E.降低组织成本

12.以下哪些属于绩效评估的方法？()

A.自我评估

B.同事评估

C.360度评估

D.目标管理法

E.成本效益分析

13.绩效改进计划应该包括哪些要素？()

A.改进目标

B.改进措施

C.责任人

D.时间表

E.预算

14.绩效管理中，以下哪些是绩效反馈的技巧？()

A.提前准备

B.使用积极语言

C.避免指责

D.提供具体事例

E.不设定改进目标

15.以下哪些因素会影响绩效管理的效果？()

A.组织文化

B.管理者的领导风格

C.绩效指标的设定

D.员工的参与度

E.外部环境

三、填空题(共5题)

16.绩效管理中的S代表的是______。

17.绩效管理中，______是衡量员工绩效的一种方法，它强调员工与上级共同设定工作目标。

18.在绩效评估中，______是指对员工绩效的全方位评价，包括来自上级、同事、下级和客户的反馈。

19.绩效改进计划中的______是指明确改进的目标，它应该是可衡量、可实现、相关性强、有时限的。

20.绩效管理中，______是指对员工在一段时间内的工作表现进行总结和反馈的过程。

四、判断题(共5题)

21.绩效管理中的SMART原则是绩效目标设定的最佳实践。()

A.正确B.错误

22.在绩效管理中，360度评估只适用于高层管理人员。()

A.正确B.错误

23.绩效改进计划应该由员工单独制定。()

A.正确B.错误

24.绩效管理的主要目的是降低员工的工作满意度。()

A.正确B.错误

25.绩效反馈应该只关注员工的不足之处。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明绩效管理在组织中的作用。

27.如何确保绩效评估的公正性和客观性？

28.绩效改进计划应该包含哪些关键要素？

29.在绩效管理中