变更管理政策：确保IT服务连续性与.pdfVIP

1.目的

建立控制对硬件、软件和文档进行修改的过程，以确保系统实施后信息不受未记录的

修改影响。这将有效管理对IT服务的意外中断。

2.范围

变更管理是指确保所有变更都被记录并以计划和的方式进行。每次变更都必须有

业务理由，负责实施变更的人员必须确定规划、测试和在发生意外故障时的回退计划。

它适用于应用程序、操作系统、服务器硬件和网络。

3.职责

所有业务和IT员工都必须遵守此政策。

国家IT经理负责执行并确保遵守本文件。

国家的执行管理层负责通过适当的培训和简报确保政策的一致性和正确应用。

IT管理层负责确保政策的存在并按要求运作。

4.变更管理程序

4.1.所有变更请求必须通过请求表以形式提交，无论是计划内还是计划外的变更。

4.2.所有变更请求必须通过流程获得业务所有者、IT管理和系统分析师（）的批

准。

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1.Purpose

Establishprocessforcontrollingmodificationtohardware,softwareanddocumentation

toensureinformationisprotectedagainstundocumentedmodificationaftersystem

implementation.ThisshalleffectivelymanagingunexpecteddisruptiontoITservices.

2.Scope

ChangeManagementisthepracticeofensuringallchangesarerecordedandcarried

outinannedandauthorizedmanner.Everychangemusthaveabusinessreason

behind,staffresponsibleforimplementingthechangemustidentifyfornning,testing

andbackoutnpreparationincaseofunexpectedfailure.Itappliestoapplications,

operatingsystems,serverhardwareandnetworks.

3.Responsibilities

AllBusinessownersandITstaffarerequiredtoadheretothis.

TheCountryITManagerisresponsibleforexecutingandassuringcompliancewiththis

document.

Executivemanagementincountryareresponsibleforensuringthepoliciesareapplied

consistentlyandcorrectlythroughappropriatetrainingandbriefing.

ITManagementareresponsibleforensuringth