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保密技术服务中心年度计划

过去一年，我和团队在一线服务中深切体会到：保密技术服务不是冷冰冰的技术指标，而是守护单位核心信息安全的“数字防线”。我们帮某科研院所修复过因存储介质老化导致的日志丢失漏洞，也为中小型企业定制过“低成本高适配”的保密设备清单。这些经历让我们更清楚：新一年的计划必须贴着需求走、盯着问题改。现结合上级要求与过往经验，制定本年度工作计划如下。

一、指导思想与总体目标

以《保密法》及相关实施条例为根本遵循，立足“技术支撑+服务赋能”双定位，围绕“防风险、强基础、提能力”主线，聚焦机关单位、科研院所、重点企业三类核心服务对象，着力解决“技术检测覆盖不全、培训内容落地性弱、应急响应效率待提升”三大痛点。本年度力争实现“三个突破”：服务覆盖单位数量较去年增长20%（达120家）、涉密信息系统检测通过率提升至95%以上、客户满意度从88%跃升至92%，切实将技术服务转化为客户可感知的安全保障。

二、重点工作任务与推进路径

（一）深耕技术服务“主阵地”，织密安全防护网

这是我们的核心职责，也是客户最关注的“硬实力”。去年在服务某高校时发现，其实验室存储的200余台移动硬盘中，有近30%未按要求进行物理加密，部分设备甚至因长期混用导致数据交叉污染。这类问题暴露的不仅是技术短板，更是服务深度不足的隐患。

常态化检测做细：将服务周期从“年度集中检测”调整为“季度巡检+重点时段抽查”。一季度完成机关单位涉密网络终端全面排查（重点查端口管控、违规外联）；二季度针对科研院所开展存储介质专项检测（重点测数据擦除合规性、介质生命周期管理）；三季度聚焦企业涉密信息系统开展攻防演练（模拟社会工程学攻击、弱口令破解场景）；四季度对全年检测问题进行“回头看”，形成“检测-整改-复核”闭环。

定制化服务做精：针对不同类型客户制定“一企一策”方案。比如对年投入保密经费5万元以下的中小企业，提供“基础包”（含2台便携式保密检查仪租赁、季度远程指导、年度集中培训）；对承担重点项目的科研院所，推出“专属包”（安排技术骨干驻点3个月，协助完善分级保护制度、搭建红队测试环境）；对新成立的涉军单位，配套“入门包”（赠送保密设备操作手册、开展“手把手”设备安装教学）。

设备维护做稳：建立“设备健康档案”，为服务单位的碎纸机、电磁屏蔽柜、视频干扰器等12类常用设备建档，记录使用年限、维修次数、关键部件更换时间。对使用超5年的设备提前预警，去年某企业因碎纸机刀片磨损导致文件未完全销毁，今年我们会在设备到期前2个月主动联系，提供“以旧换新”优惠或专业维修方案。

（二）打通培训宣传“最后一公里”，筑牢意识防线

去年有个让我挺触动的细节：某街道办在培训反馈中写“老师讲的加密算法我们记不住，但‘U盘不能公私混用’的案例记得特别牢”。这说明培训不能“自说自话”，得用“客户听得懂、记得住、用得上”的方式。

分层分类设计课程：针对领导层，重点讲“保密主体责任”，用典型失泄密案例算“政治账、经济账、声誉账”；针对技术岗，侧重“设备实操+漏洞识别”，比如现场演示如何用保密检查仪快速定位移动存储介质的违规文件；针对普通员工，开发“保密微课堂”（每节课5-8分钟），用动画讲解“微信传文件的风险点”“打印机残留数据的危害”等日常场景问题。

创新培训形式：除了传统讲座，增加“情景模拟”环节——设置“会议室遗留笔记本”“邮件误发涉密内容”等真实场景，让学员现场处理并点评；开展“保密开放日”，邀请客户参观我们的检测实验室，直观了解“电磁泄漏检测”“存储介质恢复”等技术如何守护信息安全；利用微信小程序开发“保密知识闯关”，积分可兑换保密宣传品（如防窥屏膜、保密文件袋）。

建立长效机制：为每个服务单位指定“培训联络员”，每月推送1期“保密风险提示”（比如“暑期办公设备离人未锁的高发期提醒”），每季度收集1次培训需求。去年有企业提出“希望多讲跨境数据传输的保密要求”，今年我们已联系专家团队开发相关课程，预计二季度上线。

（三）强化应急保障“战斗力”，提升风险应对能力

去年某企业深夜来电，说误将涉密图纸通过内部邮件群发送，虽及时撤回但担心已被转发。我们30分钟内赶到现场，通过日志分析锁定未读人员，用数据擦除工具清除了服务器残留，帮企业避免了更大损失。这件事让我们明白：应急响应不仅要“快”，更要“准”。

完善预案体系：梳理常见失泄密场景（如违规外联、移动存储介质丢失、网络攻击），针对每类场景制定“操作清单”。比如“移动存储介质丢失”需分四步：立即确认介质内数据密级→联系失主回忆最后使用地点→启动数据远程锁定（如有）→协助报案并留存技术证据。

加强队伍演练：组建2支应急小组（每组4人，涵盖检测、取证、协调岗位），每月开展1次“不打招呼”演练。比如模拟“某单位凌晨3点发现服务器异常访问”，要求小组1小时内到达