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养老院服务人员承诺书模板范文

致：XX养老院全体入住老人及家属

本人张三，身份证号XX，系XX养老院护理部护理员/生活照护员/康复师等员工。为切实履行岗位职责，保障入住老人的合法权益，提升服务质量，我郑重作出如下承诺：

一、恪守职业道德，践行服务宗旨。

1.以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位入住老人，尊重老人的人格、隐私和生活习惯，维护老人的尊严。

2.平等对待所有老人，不歧视、不虐待、不侮辱、不遗弃老人，杜绝任何形式的冷暴力。

3.主动关心老人的思想动态和情感需求，努力为老人营造温馨、和谐、安全的生活环境。

二、严守规章制度，规范服务行为。

1.严格遵守国家法律法规及养老院的各项规章制度、工作流程和操作规范。

2.认真学习业务知识，不断提升专业技能和服务水平，为老人提供专业、规范的生活照料、健康监测、康复护理等服务。

3.精心照料老人的日常生活，包括饮食、起居、个人卫生等，确保老人生活舒适。

4.密切关注老人的身体状况，发现异常情况（如突发疾病、意外伤害等），立即报告并按应急预案及时处理。

三、确保老人安全，保障老人权益。

1.将老人安全放在首位，时刻警惕安全隐患，防止老人跌倒、坠床、烫伤、走失等意外事件发生。

2.妥善保管和使用老人的个人物品及贵重财物，未经允许不私自翻动或处理。

3.保护老人隐私，不泄露老人的个人信息、家庭情况等隐私内容。

4.不利用工作之便谋取私利，不接受老人或家属的现金、礼品等馈赠，不索要财物。

四、坚持廉洁自律，接受监督约束。

1.工作时间坚守岗位，不擅离职守，不做与工作无关的事情。

2.文明用语，礼貌待人，与同事团结协作，共同营造和谐的工作氛围。

3.自觉接受养老院管理部门、老人及其家属的监督和评议。

4.如违反上述承诺，本人愿意承担由此产生的一切责任，并接受养老院的相应处理，直至法律制裁。

本承诺书自签署之日起生效。

承诺人（签名）：

日期：____年__月__日