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2026-01-07 发布于湖南
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文案销售沟通话术.pptx

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2025工作总结/工作汇报/述职报告汇报：PPT主题：年终汇报文案销售沟通话术

-2目录CONTENTS开放式提问技巧1全神贯注倾听技巧2观点尊重与引导技巧3

1PART1开放式提问技巧

开放式提问技巧核心方法通过开放式问题引导客户主动表达需求话术示例您选择这类产品时最关注哪些方面？应用场景客户初次接触时，避免直接推销，优先了解其核心诉求

2PART2全神贯注倾听技巧

全神贯注倾听技巧010302核心方法：通过非语言反馈(点头、眼神接触)和语言回应(简短肯定)建立信任注意事项：避免在客户表达时查看手机或频繁打断话术示例：您提到的这一点非常关键，能详细说说您的具体期待吗？

3PART3观点尊重与引导技巧

观点尊重与引导技巧核心方法：先认同客户观点，再通过提问或案例提供新视角话术示例：您对价格的考虑很合理，我们很多客户最初也有类似顾虑，但使用后发现长期成本反而降低了30%。进阶策略：引用第三方数据或成功案例增强说服力

-感谢您的聆听恳请各位导师批评指正汇报人：指导老师：

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