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郑州大学网络教育9045商务谈判期末考试复习题及参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.商务谈判的基本原则是什么？()

A.利益最大化原则

B.合作共赢原则

C.指令性原则

D.竞争性原则

2.商务谈判的三个阶段是什么？()

A.准备阶段、谈判阶段、谈判后阶段

B.开场阶段、谈判阶段、结束阶段

C.准备阶段、报价阶段、成交阶段

D.开场阶段、报价阶段、结束阶段

3.商务谈判中，如何进行有效沟通？()

A.只说自己的观点，不听对方的意见

B.一味迎合对方的意见，忽略自己的立场

C.主动倾听对方的意见，同时表达自己的观点

D.忽视对方的情感，只关注交易本身

4.商务谈判中，如何处理谈判僵局？()

A.强行推进谈判，不给予对方任何让步

B.放弃谈判，寻找新的合作伙伴

C.延长谈判时间，等待对方让步

D.主动提出新的解决方案，寻求双方都能接受的折中方案

5.商务谈判中，什么是“双赢”策略？()

A.任何一方都能获得利益的谈判策略

B.只关注自己利益的谈判策略

C.任何一方都不能获得利益的谈判策略

D.忽视对方利益的谈判策略

6.商务谈判中，如何进行有效说服？()

A.强迫对方接受自己的观点

B.忽视对方的情感，只关注逻辑

C.理解对方的立场，以理服人，同时关注对方的情感需求

D.一味妥协，放弃自己的立场

7.商务谈判中，如何评估谈判结果？()

A.只看谈判达成的协议内容

B.忽视谈判过程中的沟通效果

C.综合考虑谈判达成的协议内容、谈判过程中的沟通效果以及双方关系的发展

D.只看谈判达成的协议的条款数量

8.商务谈判中，什么是“谈判力”？()

A.谈判者的个人魅力

B.谈判者的专业知识

C.谈判者的谈判技巧和策略

D.谈判者的权力和地位

9.商务谈判中，如何进行有效的谈判准备？()

A.仅关注自己产品的优势

B.仅关注对方的需求和弱点

C.全面了解双方情况，制定详细谈判计划

D.忽视谈判前的准备工作

10.商务谈判中，如何处理文化差异？()

A.忽视文化差异，只关注交易本身

B.盲目模仿对方的文化习惯

C.尊重对方的文化习惯，同时表达自己的观点

D.强行改变对方的文化习惯

二、多选题(共5题)

11.商务谈判中，以下哪些是影响谈判成功的因素？()

A.谈判者的沟通技巧

B.双方的合作意愿

C.谈判前的准备工作

D.市场环境

E.政策法规

12.以下哪些是商务谈判中常用的策略？()

A.软策略

B.硬策略

C.游戏策略

D.谈判力策略

E.情感策略

13.商务谈判中，以下哪些是谈判准备阶段的内容？()

A.了解对方

B.制定谈判目标

C.收集相关信息

D.确定谈判团队

E.选择谈判地点

14.商务谈判中，以下哪些是有效的沟通技巧？()

A.主动倾听

B.清晰表达

C.控制情绪

D.建立信任

E.适时妥协

15.商务谈判中，以下哪些是处理谈判僵局的策略？()

A.寻求第三方调解

B.重新审视谈判目标

C.采取冷处理策略

D.提出新的解决方案

E.强调共同利益

三、填空题(共5题)

16.商务谈判的三个阶段分别是：准备阶段、谈判阶段和_______阶段。

17.商务谈判的基本原则之一是_______，即在谈判中寻求共同利益。

18.在商务谈判中，为了提高谈判效果，谈判者应具备的技能包括_______、_______和_______等。

19.商务谈判中，为了建立互信，谈判双方应做到_______，_______，_______。

20.商务谈判中，为了提高谈判效率，应做好_______、_______和_______的准备工作。

四、判断题(共5题)

21.商务谈判中，谈判力的强弱完全取决于谈判者的个人魅力。()

A.正确B.错误

22.商务谈判的目的是为了在谈判中占据上风，从而获取更多的利益。()

A.正确B.错误

23.商务谈判中，谈判者应该避免在谈判过程中出现情绪波动。()

A.正确B.错误

24.商务谈判中，谈判者应该只关注自己的利益，忽略对方的立场。()

A.正确B.错误

25.商务谈判中，谈判前的准备工作对于谈判的成功至关重要。()

A.正确