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智能健康助手与患者互动设计考核试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.针对术后康复期患者，智能健康助手设计中最需优先满足的核心需求是？

A.提供娱乐内容缓解焦虑

B.实时监测并提醒康复训练进度

C.推送饮食营养科普文章

D.连接社交平台拓展患者社交圈

答案：B

解析：术后康复期患者的核心需求是康复效果保障，通过实时监测与训练提醒可直接影响康复质量，其他选项属于辅助需求。

2.以下哪项不符合智能健康助手与老年患者的交互设计原则？

A.语音交互采用500Hz-2000Hz中频发音，避免高频刺耳

B.界面文字字号不小于18pt，对比度不低于4.5:1

C.每次交互信息输出不超过3个步骤，减少记忆负担

D.强制要求患者通过复杂手势操作完成功能调用

答案：D

解析：老年患者操作能力有限，应采用简化交互方式（如语音指令、大图标点击），强制复杂手势违反适老化设计原则。

3.当患者输入“最近总失眠，该怎么办？”时，智能健康助手的最优响应策略是？

A.直接推荐具体药物名称及剂量

B.询问“是否有服用过助眠药物？”“睡前是否使用电子设备？”等具体信息

C.回复“失眠很常见，放松心情就好”

D.推送5篇不同角度的失眠科普文章链接

答案：B

解析：通过追问具体信息可精准定位失眠原因（如心理压力、环境因素或药物影响），为后续建议提供依据；直接推荐药物涉及医疗风险，笼统安慰或信息轰炸无法解决实际问题。

4.慢性病患者（如高血压）连续3天未按时测量血压，智能健康助手的最佳提醒方式是？

A.发送弹窗消息：“您已3天未测血压，后果自负！”

B.语音提醒：“张叔叔，这两天没看到您测血压，是不是忘记带设备了？需要我帮您设置每日19点的提醒吗？”

C.推送系统通知：“重要：血压监测异常”

D.向患者家属发送短信：“患者未按时测血压，请督促”

答案：B

解析：采用关怀式语气（称呼+共情）并提供解决方案（设置提醒），既传达重要性又避免引起抵触；威胁性语言（A）、模糊提示（C）或越界联系家属（D）均不符合用户体验与隐私原则。

5.在心理健康场景中，智能健康助手识别到患者表述“活着没意义”时，正确的处理流程是？

A.立即转接专业心理医生，并发送紧急通知至预设联系人

B.回复“人生还有很多美好事物，您要想开点”

C.引导患者回忆最近3件开心的小事

D.记录该表述但不主动干预，等待患者后续反馈

答案：A

解析：自杀倾向表述属于紧急情况，需启动预设的危机干预流程（转接专业资源+通知紧急联系人）；其他选项可能延误干预时机。

6.智能健康助手与儿童患者（6-12岁）互动时，最关键的设计要素是？

A.增加动画角色与游戏化任务激励

B.采用学术化语言提升专业感

C.强制要求家长全程陪同操作

D.隐藏所有功能入口避免分心

答案：A

解析：儿童对游戏化、拟人化交互更易接受，通过动画角色引导（如“健康小卫士”）和任务奖励（积分兑换虚拟勋章）可提高依从性；学术化语言（B）、强制陪同（C）或功能隐藏（D）会降低使用意愿。

7.以下哪项数据不属于智能健康助手需重点保护的患者隐私信息？

A.连续3个月的血糖监测数值

B.就诊医院名称及主治医生姓名

C.患者在APP内的操作日志（如点击过的文章）

D.公开可查的患者社交平台动态

答案：D

解析：公开社交动态不属于需特殊保护的医疗隐私；其他选项均涉及患者健康状态或医疗接触信息，需严格加密存储并限制访问权限。

8.针对妊娠期女性的营养管理场景，智能健康助手设计中需特别注意的是？

A.推荐通用型孕妇食谱，不考虑个体差异

B.在用户未主动询问时推送“胎儿性别预测”功能

C.标注所有建议的医学依据来源（如《中国居民膳食指南》）

D.要求用户每日填写10项以上饮食细节

答案：C

解析：妊娠期营养需科学依据支撑，明确标注来源可提升可信度；通用食谱（A）忽视个体差异（如妊娠反应、过敏史），性别预测（B）涉及非医学需求且可能引发伦理问题，过度信息收集（D）增加用户负担。

9.当患者反馈“助手说话太机械，像机器人”时，最有效的优化方向是？

A.增加方言和网络流行语使用频率

B.引入情感计算模型，根据患者表述调整语气（如安慰时放缓语速、鼓励时提高音调）

C.将回复长度统一限制在20字以内

D.完全模仿人类口语中的重复和停顿（如“那个...嗯...我觉得...”）

答案：B

解析：情感计算模型可实现语气适配（如对焦虑患者使用温和语气），提升共情感知；盲目使用方言（A）可能造成理解障碍，机械限制字数（C）或过度模仿口语缺陷（D）会降低信息传递效率。

10.智能健康助手与患者首次交互时，最合理的流程顺序是？

①收集基础健康信息（如年龄、既往