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家政服务加盟合同2025年服务细则

甲方（品牌方）：[品牌方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[品牌方注册地址]

联系电话：[品牌方联系电话]

乙方（加盟商）：[加盟商全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址/住址：[加盟商注册地址/住址]

联系电话：[加盟商联系电话]

鉴于甲方拥有[品牌名称]家政服务品牌，并拥有相关的知识产权和经营模式；乙方有意加盟甲方经营的[品牌名称]家政服务品牌，开展家政服务业务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的

甲方授权乙方在[加盟区域]内使用[品牌名称]品牌，经营[品牌名称]家政服务业务，包括但不限于保洁服务、月嫂服务、育儿嫂服务、养老护理服务、家电维修服务等（具体服务项目以双方另行约定的服务细则为准）。

第二条合同期限

本合同有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。合同期满后，如双方均有意继续合作，应在合同期满前[]个月协商续签合同事宜。

第三条加盟商权利

3.1乙方在合同约定的范围内享有[品牌名称]品牌的使用权。

3.2乙方在符合甲方规定的条件下，享有自主开展家政服务业务的经营自主权。

3.3乙方有权获得甲方提供的业务培训，包括但不限于服务流程、服务标准、人员管理、市场营销等方面的培训。

3.4乙方有权获得甲方提供的售后服务支持，包括客户投诉处理、服务质量监督等方面的支持。

3.5乙方有权按照合同约定享受经营利润。

第四条加盟商义务

4.1乙方应严格遵守国家法律法规，依法经营，提供符合国家标准和行业规范的家政服务。

4.2乙方应维护[品牌名称]品牌形象，不得以任何方式损害品牌声誉。

4.3乙方应按时足额支付甲方收取的品牌使用费、培训费、管理费等相关费用。

4.4乙方应建立健全人员管理制度，确保服务人员具备相应的资质和技能，并按照甲方要求进行培训和管理。

4.5乙方应定期向甲方报告经营情况、客户反馈等信息，包括但不限于每月销售额、客户满意度、服务人员情况等。

4.6乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密等承担保密义务，不得向任何第三方泄露。

第五条服务细则

5.1服务范围：乙方经营的家政服务项目包括但不限于保洁服务、月嫂服务、育儿嫂服务、养老护理服务、家电维修服务等。具体服务项目及内容以双方另行签订的服务细则为准。

5.2服务标准：乙方提供的服务应符合甲方制定的服务标准，包括但不限于服务流程、服务内容、服务质量、服务价格等。甲方将定期更新服务标准，乙方应随之调整经营策略。

5.3服务流程：乙方应建立完善的客户预约、服务派单、服务执行、客户评价、投诉处理等服务流程，确保服务高效、有序进行。

5.4服务人员管理：乙方应建立服务人员管理制度，包括服务人员的招聘、培训、考核、晋升等，确保服务人员具备相应的专业技能和服务意识。乙方应按照甲方要求对服务人员进行培训和管理。

5.5服务质量监控：甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，包括但不限于现场检查、客户满意度调查、服务投诉处理等。乙方应积极配合甲方的质量监控工作。

5.6客户投诉处理：乙方应建立完善的客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，并按照甲方要求将投诉处理结果反馈给甲方。对于重大投诉，乙方应立即向甲方报告。

5.7服务价格：乙方提供的服务价格应符合市场行情，并按照甲方制定的价格体系进行收费。甲方将根据市场变化适时调整价格体系，乙方应随之调整服务价格。

第六条知识产权

6.1[品牌名称]品牌及相关知识产权（包括但不限于商标权、著作权、专利权等）归甲方所有，乙方只有使用权，不得进行转让、许可、出租等。

6.2甲方提供的经营模式、技术秘密等知识产权归甲方所有，乙方只有使用权，不得进行泄露、转让等。

第七条费用及支付方式

7.1乙方应向甲方支付以下费用：

(1)品牌使用费：[]元/年，于本合同签订之日起[]日内支付。

(2)培训费：[]元/次，于[]时支付。

(3)管理费：[]元/月，于每月[]日前支付。

(4)其他费用：[]（根据实际情况约定）。

7.2支付方式：以上费用均通过银行转账方式支付至甲方指定账户。

甲方指定账户：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[账号]

第八条违约责任

8.1甲方违约责任：甲方未履行合同义务，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

8.2乙方违约责任：

(1)乙方未按时足额支付相关费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向甲方支付违约金。

(2)