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商业综合体招商运营管理方案

一、合同主体

本协议由以下双方共同订立：

甲方：____________________（作为商业综合体所有者）

地址：____________________（以保密为原则）

联系方式：____________________（使用替代信息，如*）

乙方：____________________（作为招商运营管理公司）

地址：____________________（以保密为原则）

联系方式：____________________（使用替代信息，如*）

甲乙双方基于平等自愿原则，就商业综合体的招商及日常运营管理事宜达成一致。

二、合同目的与范围

本协议旨在规范甲方委托乙方进行商业综合体全过程的招商运营管理服务。合同范围包括但不限于市场定位分析、招商策略制定、租赁谈判执行、租户关系维护、日常运营监督、营销推广活动组织、财务报表编制及定期汇报。乙方应在合同期内确保商业综合体的稳定运行，提升资产价值及出租率。甲方需提供必要的资料支持和权限授权。合同起始时间为协议签署之日起生效，终止条件在后续章节中明确。

三、乙方的责任与义务

乙方作为招商运营管理方，承担以下核心责任与义务：

（一）招商管理

乙方负责制定并执行年度招商计划，包括目标市场分析、潜在租户筛选及谈判策略。乙方须在规定时间内完成租赁合同的起草、谈判和签约，确保签约率不低于行业平均水平。同时，乙方应维护现有租户关系，及时处理租户投诉或退租事宜，并向甲方提交月度招商进度报告，详细说明签约情况、租金水平及市场反馈。

（二）运营管理

乙方主导商业综合体的日常运营工作，涵盖公共区域维护、安全管理、客流监测及促销活动组织。乙方须确保设施设备正常运行，制定应急预案，并每月向甲方提供运营简报，包括客流数据、收入统计及租户满意度调查结果。所有运营决策需经甲方书面同意，重大变更需提前三十日书面通报。

（三）财务报告与监管

乙方负责管理租金的收取和账目登记，确保及时向甲方转交租金收入。乙方应每季度编制详细财务报告，包括收支明细、现金流预测及绩效分析，并向甲方报送审计报告。乙方不得擅自挪用资金，违反此义务视为严重违约。

四、甲方的责任与义务

甲方作为委托方，负有支持与监督责任：

（一）支持义务

甲方需向乙方提供完整的商业综合体资料，包括产权文件、建筑图纸及市场研究数据。甲方应授权乙方管理相关财务账户，并协助处理对外宣传和品牌推广活动。如遇重大修缮或改造项目，甲方需提前三十日通知乙方，并提供必要资金支持。

（二）支付义务

甲方须按合同约定支付乙方管理费。管理费结构为固定年费加绩效奖金：年费按招商出租面积计算，总额为_______（使用下划线表示金额），支付方式为按月预付。绩效奖金基于出租率提升和收入增长比例，最高不超过年费的百分之二十。所有支付均通过银行转账完成，账户信息保密处理，采用替代方式沟通。

（三）监督义务

甲方有权定期检查乙方的招商运营工作，要求提供实时数据和文档。甲方需在收到乙方报告后十五日内反馈意见，延误超过三十日视为默认同意。如乙方表现良好，甲方不得无故干预日常管理。

五、合同期限与执行

本协议自签署之日起生效，初始执行期为三年。合同期满前九十日，双方应协商续约或终止方案。执行地点为商业综合体所在地，所有工作需遵守中国相关法律法规，确保无违规内容。特殊事项以补充协议为准，但不得改变核心责任。

六、违约责任

（一）违约认定

任何一方未能履行本章节约定职责，即构成违约。违约行为包括但不限于：甲方延迟支付管理费超过三十日，乙方未完成招商目标或造成运营损失，或任何一方泄露保密信息。违约方需在收到书面通知后七日内改正。

（二）违约责任

违约方须赔偿守约方直接经济损失，计算方法为实际损失加合理利息。如乙方违约，甲方可扣除管理费作为罚款；如甲方违约，乙方有权暂停服务并追索赔偿。严重违约（如多次未纠正或涉及不当操作）时，守约方可单方终止本协议，并向仲裁机构申请裁决。赔偿上限为合同总额的百分之二十，以保护各利益方。

七、争议解决方法

因本协议产生的任何争议，双方应首选友好协商解决。协商未果时，提交商业综合体所在地的仲裁委员会进行终局性仲裁，遵循仲裁规则。不得向法院提起诉讼，以降低时间成本。所有信息严格保密，避免隐私泄露风险。

八、生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签署人签字后立即生效。生效后，所有条款对双方具有法律约束力。期间如有修订，需经双方书面同意签署补充协议。

（二）终止条件

终止情形包括：合同期满未续约、双方协商一致终止、一方严重违约且未纠正、或不可抗力事件影响执行超过六十日。终止后，乙方应移交所有文件和数据，甲方结清应付费用。终止生效日为书面通知送达日。

九、签署部分

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）