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邮政业法律法规知识有奖竞赛100题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国邮政法》，下列哪项不属于邮政企业必须履行的义务？()

A.保障邮件安全

B.按时投递邮件

C.随意更改用户邮件地址

D.保护用户信息安全

2.用户交寄的邮件，其封装材料应当符合什么标准？()

A.必须使用环保材料

B.必须使用统一规格的封装材料

C.可以使用任何类型的封装材料

D.必须使用进口的封装材料

3.下列哪种情况，邮政企业不得拒绝办理邮件寄递？()

A.用户要求寄递违禁品

B.用户要求加急寄递

C.用户要求保密寄递

D.用户要求免费寄递

4.邮政企业对用户交寄的邮件，应当在多少时间内完成投递？()

A.收寄之日起3日内

B.收寄之日起5日内

C.收寄之日起7日内

D.收寄之日起10日内

5.下列哪项不属于邮政管理部门的职责范围？()

A.监督检查邮政企业依法履行职责

B.审批邮政企业的设立和合并

C.处理邮政服务投诉

D.负责邮政行业的广告监管

6.用户对邮政服务质量有争议时，可以向哪个机构申请仲裁？()

A.邮政管理部门

B.消费者协会

C.工商管理部门

D.以上均可

7.邮政企业违反规定，擅自停业或者歇业，应当承担什么法律责任？()

A.罚款

B.没收违法所得

C.暂扣或者吊销邮政业务许可证

D.以上都是

8.下列哪种邮件，邮政企业不得擅自销毁或者损毁？()

A.用户交寄的邮件

B.无主邮件

C.已投递的邮件

D.拒绝接受的邮件

9.邮政企业因延误邮件造成用户损失的，应当如何赔偿？()

A.按照邮件的实际损失赔偿

B.按照邮政企业规定的赔偿标准赔偿

C.不承担赔偿责任

D.退还邮费

二、多选题(共5题)

10.根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业应当履行的义务包括哪些？()

A.保障邮件安全

B.按时投递邮件

C.依法保护用户信息安全

D.随意更改用户邮件地址

E.提供邮政普遍服务

11.下列哪些行为属于邮政管理部门的监管职责？()

A.监督检查邮政企业依法履行职责

B.审批邮政企业的设立和合并

C.处理邮政服务投诉

D.负责邮政行业的广告监管

E.对违法行为的处罚

12.用户在邮政服务中享有的权利包括哪些？()

A.依法使用邮政服务

B.要求邮政企业提供安全、便捷的服务

C.了解邮政服务的收费标准

D.隐私权保护

E.随意更改邮件地址

13.邮政企业违反规定可能受到的行政处罚包括哪些？()

A.罚款

B.没收违法所得

C.暂扣或者吊销邮政业务许可证

D.责令停业整顿

E.刑事处罚

14.邮政普遍服务包括哪些内容？()

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.汇款服务

D.电信服务

E.特快专递服务

三、填空题(共5题)

15.根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业应当对用户交寄的邮件在规定的时间内投递，其中一般邮件的投递时间为自收寄之日起____日内。

16.用户交寄的邮件，其封装材料应当符合____标准，以确保邮件的规范和安全。

17.邮政企业违反规定，擅自停业或者歇业，应当承担____法律责任。

18.邮政管理部门对邮政企业的监督检查内容包括____、____、____等。

19.用户对邮政服务质量有争议时，可以____、____、____等途径提出。

四、判断题(共5题)

20.邮政企业可以随意更改用户交寄的邮件地址。()

A.正确B.错误

21.用户交寄的邮件，无论是否投递成功，邮政企业都可以自行销毁。()

A.正确B.错误

22.邮政企业对用户交寄的邮件，应当在收寄之日起10日内完成投递。()

A.正确B.错误

23.邮政管理部门对邮政企业的监督检查是强制性的。()

A.正确B.错误

24.用户对邮政服务质量有争议时，只能向邮政管理部门投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.什么是邮政普遍服务？

26.邮政企业对用户交寄的邮件，在什么情况下可以拒绝办理？

27.邮政企业延误邮件造成用户损失时，应如何处理赔偿事宜？

28.邮政管理部门在监管邮政企业时，主要关注哪些方面？

29.用户在邮政服务中享有哪些权利？