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国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案五

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是最终决定购买产品的阶段？()

A.认知过程

B.考虑过程

C.决策过程

D.行动过程

2.以下哪个因素不是影响消费者购买行为的社会因素？()

A.家庭

B.相关群体

C.文化

D.个人兴趣

3.在消费者购买决策中，哪个阶段是消费者收集信息的过程？()

A.认知过程

B.考虑过程

C.决策过程

D.行动过程

4.以下哪种营销策略不是针对消费者心理需求的策略？()

A.产品策略

B.价格策略

C.推广策略

D.促销策略

5.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者对产品进行评估和比较的阶段？()

A.认知过程

B.考虑过程

C.决策过程

D.行动过程

6.以下哪种消费行为不属于冲动消费？()

A.节假日购物

B.看到促销商品立即购买

C.随意消费

D.根据预算消费

7.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者根据信息处理和偏好评价，最终决定购买产品的阶段？()

A.认知过程

B.考虑过程

C.决策过程

D.行动过程

8.以下哪个因素不是影响消费者购买行为的文化因素？()

A.社会阶层

B.相关群体

C.文化传统

D.个人价值观

9.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是消费者实际购买产品的阶段？()

A.认知过程

B.考虑过程

C.决策过程

D.行动过程

10.以下哪种消费行为不属于从众消费？()

A.跟风购买热门商品

B.参加团购活动

C.遵循社会主流消费观念

D.根据个人需求购买

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是影响消费者购买行为的外部因素？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.经济因素

E.法律因素

12.消费者购买决策的四个阶段包括哪些？()

A.认知过程

B.考虑过程

C.决策过程

D.行动过程

E.反思过程

13.以下哪些是消费者行为学的研究内容？()

A.消费者购买决策过程

B.消费者购买行为的影响因素

C.消费者市场细分

D.消费者忠诚度

E.消费者心理需求

14.以下哪些因素会影响消费者的购买选择？()

A.产品质量

B.价格

C.品牌知名度

D.个人收入

E.广告宣传

15.以下哪些属于消费者行为学中的社会影响？()

A.家庭影响

B.相关群体影响

C.文化影响

D.个人影响

E.经济影响

三、填空题(共5题)

16.消费者行为学是研究消费者在购买、使用和评价商品和服务过程中的心理活动和社会行为的学科。

17.消费者购买决策过程通常包括认知过程、考虑过程、决策过程和行动过程四个阶段。

18.影响消费者购买行为的文化因素包括文化、亚文化和社会阶层。

19.消费者在购买决策过程中，认知过程是收集、处理和评估有关产品信息的过程。

20.消费者的购买行为受到个人内在因素的影响，包括个人的年龄、职业、经济状况和生活方式等。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买决策过程中，决策过程是第一步。()

A.正确B.错误

22.所有消费者在购买决策过程中都会经历相同的购买阶段。()

A.正确B.错误

23.文化因素是影响消费者购买行为的最重要因素。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买决策过程中，考虑过程是评估和比较不同选项的阶段。()

A.正确B.错误

25.广告宣传对消费者购买决策没有影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述消费者购买决策过程中的四个阶段。

27.什么是消费者行为学中的文化因素，它对消费者行为有哪些具体影响？

28.什么是消费者的心理需求，它们如何影响消费者的购买行为？

29.请解释什么是消费者忠诚度，以及它对企业和消费者有什么意义？

30.请分析社会因素如何影响消费者的购买行为。

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案五

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】决策过程是消费者在考虑过程之后，根据信息处理和偏好评价，最终决定购买产品的阶段。

2.【答案】D

【解析】个人兴趣属于个