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2025年学历类自考公共关系口才-工商行政管理学概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、工商行政管理部门对市场交易行为实施监督的主要依据是？

A.企业内部管理制度

B.《消费者权益保护法》

C.《广告法》

D.《企业登记管理条例》

2、企业名称登记中不得使用的词汇包括？

A.行业特征词

B.“中国”或“国际”

C.地方行政区划名称

D.企业法定代表人姓名

3、企业申请设立登记时需提交的法定文件不包括？

A.公司章程

B.股东会决议

C.税务登记证

D.经营场所使用证明

4、市场监管部门对虚假广告的查处依据是？

A.《反不正当竞争法》

B.《广告法》

C.《产品质量法》

D.《商标法》

5、企业年检报告中需披露的信息不包括？

A.实收资本

B.从业人员数量

C.财务审计结果

D.高管人员薪酬

6、个体工商户变更经营场所时需办理的手续是？

A.立即停业

B.提交变更登记申请

C.重新申请营业执照

D.缴纳变更手续费

7、消费者投诉成立的条件不包括？

A.事实存在消费纠纷

B.当事人身份明确

C.投诉事项在投诉期内

D.需提供书面证明

8、广告发布前需经批准的广告类型是？

A.保健食品广告

B.房地产广告

C.金融投资广告

D.教育培训广告

9、企业商标注册的官方渠道是？

A.国家知识产权局

B.国家税务总局

C.工商行政管理总局

D.国家标准化管理委员会

10、市场监管部门对企业的信用监管措施不包括？

A.信用评级公示

B.联合惩戒

C.行政许可审批加快

D.行政处罚公示

11、《消费者权益保护法》调整的客体主要是？

A.企业与消费者的交易关系

B.企业内部管理关系

C.企业与员工的劳动关系

D.消费者与政府的关系

12、工商行政管理的基本原则不包括？

A.维护市场秩序

B.促进垄断经营

C.保障公平竞争

D.服务经济发展

13、申请个体工商户需首先办理？

A.营业执照

B.税务登记证

C.食品经营许可证

D.银行开户许可证

14、反不正当竞争法禁止的虚假宣传行为包括？

A.企业官网宣传

B.短视频广告

C.伪造产品参数

D.虚构用户评价

15、消费者投诉处理流程的第一步是？

A.提交书面材料

B.确认投诉事项

C.委托第三方调解

D.签订和解协议

16、广告法规定禁止使用绝对化用语的是？

A.“最佳”

B.“第一”

C.“权威”

D.“优质”

17、企业社会责任中最重要的内容是？

A.环保投入

B.公益捐赠

C.客户权益保护

D.员工福利

18、合同成立需满足的条件不包括？

A.当事人具备民事行为能力

B.意思表示真实

C.合同内容合法

D.采取书面形式

19、商标注册的审查阶段不包括？

A.初审

B.公告

C.复审

D.终审

20、危机公关的核心目标是？

A.避免媒体曝光

B.维护企业声誉

C.立即终止事件

D.赔偿所有损失

21、工商行政管理中市场准入制度的主要法律依据是什么？

A.《公司法》

B.《反垄断法》

C.《公司登记管理条例》

D.《消费者权益保护法》

22、公共关系危机处理的黄金时间是事故发生后多久？

A.24小时内

B.72小时内

C.5个工作日内

D.10个工作日内

23、工商行政管理学中三证合一改革整合了哪三个证件？

A.营业执照、税务登记证、组织机构代码证

B.企业法人证、产品质量证、安全认证证

C.行业许可证、环保评估证、知识产权证

D.税务登记证、银行开户证、社保登记证

24、公共关系传播中，第三方信源的可信度通常高于哪些信源？

A.企业官方声明

B.用户自发评价

C.权威机构认证

D.竞争对手宣传

25、市场监管部门对企业的行政处罚不包括以下哪种措施？

A.罚款

B.吊销执照

C.行政拘留

D.责令停业整顿

26、公共关系策划的核心目标是实现哪类关系？

A.短期利益关系

B.长期战略关系

C.表面合作关系

D.单向服务关系

27、企业社会责任（CSR）中，环境责任主要涵盖哪些方面？

A.产品质量控制

B.碳排放管理

C.员工福利保障

D.社区关系维护

28、工商行政管理中的双随机一公开制度要求检查频率？

A.每年至少一次

B.每季度至少一次

C.随机抽查覆盖所有企业

D.检查结果必须公开

29、公共关系中的5W2H原则中，W指什么？

A.Why（目的）

B.When（时间）

C.Where（地点）

D.What（内容）

30、市场监管部门对不正当竞争行为的典型处罚不包括？

A.没收违法所得

B.从业资格取消