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多部门协作项目
适用工作场景
协作流程与操作步骤
一、项目启动阶段：明确目标与责任
发起项目立项
项目发起部门（如市场部、产品部）填写《项目立项申请表》，明确项目背景、目标、范围、预期成果、时间周期及初步预算。
提交至项目管理办公室（PMO）或指定审批人（如部门总监*）审核，通过后正式启动项目。
组建跨部门项目组
根据项目需求，确定核心参与部门（如研发部、设计部、运营部、销售部等），由发起部门牵头，各部门推荐1名负责人（如研发部负责人、设计部负责人）。
召开项目启动会，明确总负责人（如项目经理*）、各部门职责分工、沟通机制及关键里程碑，输出《项目章程》。
二、文档编制阶段：细化内容与标准
制定项目计划
总负责人组织各部门分解项目任务，使用《WBS任务分解表》明确任务名称、负责人、起止时间、交付物及验收标准。
汇总形成《项目整体计划》，经各部门负责人确认后，同步至项目组所有成员。
编写专项文档
各部门根据职责编写专项文档（如研发部输出《技术方案》、设计部输出《UI/UX设计规范》、运营部输出《推广执行方案》），文档需符合模板格式要求，保证内容完整、数据准确。
专项文档完成后，提交至总负责人汇总，形成《项目文档合集》。
三、审批与分发阶段：保证信息同步
文档评审与审批
总负责人组织召开文档评审会，各部门负责人及相关专家（如技术专家、业务专家）对专项文档进行审核，重点检查内容一致性、可行性及风险点。
根据评审意见修订文档，最终由总负责人及发起部门负责人签字确认，形成正式版本。
统一分发与归档
将审批通过的《项目整体计划》《项目文档合集》等分发至项目组所有成员，明确查阅权限（如仅限部门负责人查阅的敏感信息需标注“内部保密”）。
将最终版文档至企业共享平台（如钉钉、企业网盘），建立项目专属文件夹，按“-阶段-类型”分类归档（如“01-启动阶段-项目章程”）。
四、执行与更新阶段：动态跟踪与调整
进度跟踪与反馈
各部门负责人每周通过《项目进度跟踪表》更新任务进展，标注“已完成/进行中/滞后”，并说明滞后原因及需协调资源。
总负责人每周召开项目例会，同步进度、解决问题，形成《会议纪要》并分发至各部门，明确待办事项及责任人。
变更管理
如项目范围、时间、资源等需调整，由需求部门提交《变更申请表》，说明变更原因、影响及替代方案。
总负责人组织评估变更可行性，经审批后更新《项目整体计划》及相关文档，并重新分发至项目组。
五、项目收尾阶段：总结与复盘
成果验收
各部门按《项目整体计划》提交交付物，总负责人组织验收，填写《项目验收表》，确认成果是否符合预期目标。
验收通过后，由发起部门签发《项目验收报告》。
复盘与归档
召开项目复盘会，总结经验教训（如协作中的沟通问题、风险应对不足等），输出《项目复盘报告》。
将项目全流程文档（立项、计划、执行、验收、复盘）整理归档，作为企业知识库留存。
核心清单
表1：项目基本信息表
项目名称
项目编号
发起部门
总负责人
联系方式
项目周期
计划开始时间
计划结束时间
实际结束时间
项目状态（筹备中/进行中/已完成/已终止）
核心目标
（简述项目需达成的核心成果，如“3个月内完成产品上线，首月用户注册量达10万”）
关键交付物
（列出需输出的核心成果，如《产品需求文档》《技术方案》《用户手册》等）
参与部门及负责人
部门1：负责人（联系方式）；部门2：负责人（联系方式）；……
表2：部门职责分工表
部门
负责人
具体职责
协作部门
交付时间
研发部
*
负责产品功能开发、技术方案落地、系统测试
产品部、测试部
YYYY-MM-DD
设计部
*
负责UI/UX设计、视觉素材制作、交互原型优化
产品部、研发部
YYYY-MM-DD
运营部
*
负责市场推广、用户运营、活动策划执行
销售部、客服部
YYYY-MM-DD
……
……
……
……
……
表3：项目进度跟踪表
任务名称
负责部门/人
计划开始时间
计划结束时间
实际进度（%/完成状态）
滞后原因（如有）
风险描述
应对措施
需求调研
产品部/*
YYYY-MM-DD
YYYY-MM-DD
100%（已完成）
-
-
-
前端开发
研发部/*
YYYY-MM-DD
YYYY-MM-DD
80%（进行中）
人员临时调配
可能延期3天
申请增派1名开发
推广方案设计
运营部/*
YYYY-MM-DD
YYYY-MM-DD
50%（进行中）
竞品分析数据未到位
方案准确性不足
协调市场部*提前提供数据
表4：项目风险管控表
风险类型
风险描述
发生概率（高/中/低）
影响程度（高/中/低）
责任人
应对措施
预警信号
技术风险
核心模块技术实现难度超预期，导致开发延期
中
高
研发部*
提前进行技术预研，制定备选方案
关键任务进度滞后超过3天
资源风险
关键岗位人员
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