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第一章电商活动执行的现状与挑战第二章风险识别与评估方法第三章库存与供应链风险管理第四章技术系统与支付风险管理第五章物流配送与用户体验风险管理第六章营销合规与危机应对风险管理
01第一章电商活动执行的现状与挑战
第一章电商活动执行的现状与挑战近年来,中国电商市场规模持续扩大,2023年全年交易额突破13万亿元,其中大型促销活动如“618”和“双11”贡献了约30%的销售额。以“双11”为例,2023年单日GMV突破5000亿元,参与品牌超10万家,但活动期间退货率高达15%,凸显执行难度。传统电商活动执行流程分为预热期(1个月)、爆发期(7天)、收尾期(1周),但仍有60%的商家
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