基于大数据分析的铁路旅客服务信息系统设计.docx

研究报告

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基于大数据分析的铁路旅客服务信息系统设计

一、系统概述

1.系统背景与意义

(1)随着我国经济的快速发展，铁路运输作为国家重要的基础设施和大众化的交通工具，其旅客运输量逐年攀升。在铁路旅客运输过程中，旅客对服务质量的要求越来越高，如何提高旅客出行体验，优化铁路运输服务成为当前铁路行业面临的重要课题。大数据技术的兴起为铁路旅客服务提供了新的解决方案，通过收集、分析和挖掘旅客出行数据，可以实现对旅客需求的精准把握，从而提升铁路旅客服务质量。

(2)基于大数据分析的铁路旅客服务信息系统，旨在通过整合铁路旅客出行数据，为铁路部门提供科学决策依据，实现旅