2026希尔顿酒店集团（中国）招聘试题及答案.docVIP

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2026希尔顿酒店集团（中国）招聘试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.希尔顿酒店集团品牌中定位高端奢华的是（）

A.希尔顿花园酒店B.华尔道夫酒店C.希尔顿欢朋酒店D.希尔顿逸林酒店

2.酒店服务中，通常所说的“首问责任制”是指（）

A.第一个被顾客问到的员工负责到底B.领导回答问题C.大堂经理负责D.客服部门负责

3.希尔顿酒店员工制服的颜色通常代表不同部门，一般餐饮部员工制服颜色可能是（）

A.蓝色B.黑色C.绿色D.黄色

4.酒店宾客满意度调查中，以下哪个指标最重要（）

专业的事，牛人做。

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