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换货重发商品鉴定协议

甲方（处理方）：[处理方名称]

地址：[处理方地址]

联系方式：[处理方联系方式]

乙方（请求方）：[请求方名称]

地址：[请求方地址]

联系方式：[请求方联系方式]

鉴于乙方因购买甲方提供的商品（下称“原始商品”）发生特定问题（下称“鉴定原因”），需要甲方对相关商品进行鉴定，以确定是否符合换货或重发条件，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条鉴定事项

1.1鉴定原因：本协议项下的鉴定原因是[详细说明鉴定原因，例如：乙方购买的甲方商品存在质量问题、甲方发错货、商品描述不符等]。

1.2鉴定对象：

（1）待鉴定商品一：乙方退回的原始商品，商品信息包括[商品名称、规格型号、序列号（如有）、购买日期、订单号等]。

（2）待鉴定商品二：甲方待发的新商品（重发商品），商品信息包括[商品名称、规格型号、序列号（如有）、订单号等]，用于与乙方订单进行核对及质量确认。

（3）鉴定内容：本次鉴定主要包括对上述商品的[外观质量、功能性能、规格型号、数量、完整性、是否符合相关质量标准或约定描述等]进行检验和确认。

1.3鉴定目的：本次鉴定的目的是为了确认乙方退回的原始商品是否符合甲方退换货政策中关于[质量问题/发错货等]的受理条件，并确认甲方待发的新商品（重发商品）是否与乙方订单要求一致且完好无损。

第二条鉴定标准与程序

2.1鉴定标准：

（1）甲乙双方签订的关于该商品的购买合同/订单中的相关约定。

（2）国家及行业针对该商品发布的强制性质量标准及行业标准。

（3）该商品的产品说明书、规格书、参数表或甲方提供的宣传材料中的承诺。

（4）甲方公示的退换货政策的具体条款。

（5）双方认可的其他相关商业惯例或通用标准。

2.2鉴定程序：

（1）取样/送检：乙方应在[约定时间]前，将待鉴定商品一按照甲方提供的指引[说明运输方式、包装要求等]，送至甲方指定的地点[甲方地址或指定物流地址]，甲方应在收到商品后向乙方出具签收凭证。甲方应在[约定时间]前，将待鉴定商品二准备好，并按照约定方式[说明运输方式、包装要求等]发送至乙方指定地点[乙方地址或指定收货人]，乙方应在收到商品后向甲方出具签收凭证。

（2）鉴定方法：鉴定将主要采用[目视检查、功能测试、必要时的拆解检测、送检至具备资质的第三方实验室等]方法进行。

（3）鉴定地点：本次鉴定原则上在甲方位于[鉴定地点地址]的仓库内进行。如需送检至第三方机构，具体机构为[第三方机构名称及地址]。

（4）鉴定时限：甲方应在收到乙方退回的待鉴定商品一，并确认商品状态完好、信息齐全后，以及在收到待鉴定商品二后，分别在[约定时间，例如：5个工作日]内完成相应的鉴定工作，并出具鉴定报告。

（5）鉴定人员资质：负责本次鉴定的甲方人员应具备[相关经验或资质要求，如无特殊要求则不写]。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

（1）有权依据本协议约定请求进行鉴定，并获取鉴定报告。

（2）有权要求甲方按照约定的标准、程序和时限进行鉴定。

（3）若鉴定结果支持其主张，有权要求甲方按照约定履行换货或重发义务，或办理退货手续。

（4）应按照本协议约定，及时、完好地将待鉴定商品一送至甲方指定地点，并配合提供相关的购买凭证、沟通记录等证明材料。

（5）应配合甲方的鉴定工作，如有需要应提供必要的协助。

（6）应确保提供的待鉴定商品一信息真实、准确，如因提供虚假信息导致鉴定无法进行或产生损失，由乙方自行承担责任。

（7）承担因自身原因导致鉴定工作延误或产生额外费用的责任。

3.2甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照约定提供待鉴定商品一及相关证明材料。

（2）有权按照本协议约定的标准和程序，独立、客观地完成鉴定工作。

（3）有权要求乙方配合鉴定工作，如乙方不配合，甲方有权暂停或终止鉴定。

（4）应在约定的时限内完成鉴定工作，并向乙方出具书面的鉴定报告。鉴定报告应包含鉴定所依据的标准、鉴定过程、采用的方法、检测结果及明确的鉴定结论。

（5）鉴定报告应客观、真实地反映鉴定情况，并对鉴定结果负责。

（6）应向乙方提供待鉴定商品二，并确保其与订单要求一致且完好无损。

（7）根据鉴定结果承担相应责任：

*若鉴定确认乙方退回的原始商品符合约定条件（如存在质量问题且在保修期内、确为发错货等），甲方应在收到鉴定报告后[约定时间]内，向乙方履行换货（包括但不限于更换全新同型号商品、或根据商品情况更换