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国开形成性考核51950《连锁经营管理》形考任务(1-3)试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.连锁经营的主要特征是什么？()

A.独立经营，各自核算

B.统一经营，独立核算

C.统一经营，统一核算

D.独立经营，统一核算

2.以下哪项不是连锁经营的类型？()

A.直营连锁

B.加盟连锁

C.联合连锁

D.自由连锁

3.连锁经营的核心竞争力是什么？()

A.丰富的产品线

B.低成本运营

C.强大的品牌影响力

D.优秀的员工团队

4.连锁经营中，总部的主要职责是什么？()

A.采购商品

B.经营门店

C.制定经营策略

D.提供售后服务

5.连锁经营中，加盟商的主要职责是什么？()

A.经营门店

B.制定经营策略

C.采购商品

D.提供售后服务

6.连锁经营中的物流配送体系具有哪些特点？()

A.成本高，效率低

B.成本低，效率高

C.成本高，效率高

D.成本低，效率低

7.连锁经营中的信息管理系统主要包括哪些内容？()

A.销售数据统计

B.采购订单管理

C.人力资源管理系统

D.以上都是

8.连锁经营中的质量控制主要包括哪些方面？()

A.产品质量

B.服务质量

C.门店形象

D.以上都是

9.连锁经营中的品牌管理主要包括哪些内容？()

A.品牌定位

B.品牌推广

C.品牌维护

D.以上都是

10.连锁经营中的人力资源管理体系包括哪些方面？()

A.员工招聘

B.员工培训

C.员工绩效管理

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.连锁经营的组织结构设计应该考虑哪些因素？()

A.组织规模

B.经营模式

C.市场环境

D.企业文化

E.法律法规

12.以下哪些是连锁经营中总部职能的主要内容？()

A.制定战略规划

B.物流配送管理

C.质量控制

D.培训支持

E.门店选址

13.在连锁经营中，信息系统的建设应包含哪些内容？()

A.会员管理系统

B.供应链管理系统

C.门店管理系统

D.财务管理系统

E.员工绩效考核系统

14.连锁经营中，加盟商在运营过程中需要注意哪些风险？()

A.经营风险

B.法律风险

C.财务风险

D.信用风险

E.市场风险

15.以下哪些是连锁经营成功的关键因素？()

A.明确的品牌定位

B.强大的品牌影响力

C.系统的经营管理模式

D.优秀的团队建设

E.完善的售后服务

三、填空题(共5题)

16.连锁经营的基本特征包括统一经营、统一管理、统一核算和独立核算。

17.连锁经营的组织结构主要包括总部、地区分部和门店三个层次。

18.连锁经营中，物流配送体系是保证商品供应和降低成本的关键。

19.在连锁经营中，品牌管理是提升品牌价值和竞争力的核心。

20.连锁经营中的信息系统主要包括销售管理系统、库存管理系统和人力资源管理系等。

四、判断题(共5题)

21.连锁经营中，直营连锁和加盟连锁的经营风险完全相同。()

A.正确B.错误

22.连锁经营中的总部负责制定经营策略，而门店只需执行。()

A.正确B.错误

23.连锁经营中的质量控制完全由总部负责。()

A.正确B.错误

24.连锁经营的信息系统仅用于记录销售数据。()

A.正确B.错误

25.连锁经营中，加盟商无需参与品牌推广活动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述连锁经营的优势。

27.连锁经营中，总部和门店之间的关系是怎样的？

28.连锁经营中的物流配送体系对于企业的重要性体现在哪些方面？

29.连锁经营中，如何进行有效的品牌管理？

30.连锁经营中，如何进行人力资源的有效管理？

国开形成性考核51950《连锁经营管理》形考任务(1-3)试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】连锁经营的主要特征是统一经营、统一核算，但各个门店或分支机构的经营活动相对独立。

2.【答案】D

【解析】连锁经营的类型主要包括直营连锁、加盟连锁和联合连锁，自由连锁并不是连锁经营的类型。

3.【答案】C

【解析】连锁经营的核心竞争力是强大的品牌影响力，这有助于吸引顾客并提高市场占有率。

4.【答案】C

【解析】连锁经营中，总部