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理赔中级考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种情况不属于保险理赔的范围（）

A.符合保险合同约定的事故发生

B.投保人故意制造的事故

C.因自然灾害导致的保险标的损失

D.意外事故造成的保险标的损坏

答案：B

2.保险理赔流程的第一步通常是（）

A.查勘定损

B.提交理赔申请

C.核赔

D.支付赔款

答案：B

3.保险人在收到被保险人或受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在（）日内作出核定。

A.10

B.15

C.30

D.60

答案：C

4.被保险人对保险标的必须具有（），保险合同才有效。

A.保险利益

B.所有权

C.使用权

D.处置权

答案：A

5.保险标的发生部分损失的，自保险人赔偿之日起（）日内，投保人可以解除合同。

A.10

B.15

C.20

D.30

答案：D

6.以下属于财产保险理赔特点的是（）

A.定额给付

B.补偿性

C.长期性

D.储蓄性

答案：B

7.人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：D

8.在理赔过程中，需要对损失程度进行确定，这一过程叫（）

A.核保

B.查勘

C.定损

D.理算

答案：C

9.重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别与（）以上保险人订立保险合同。

A.一个

B.两个

C.三个

D.四个

答案：B

10.保险合同成立后，除《保险法》另有规定或者保险合同另有约定外，（）不得解除合同。

A.保险人

B.投保人

C.被保险人

D.受益人

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.保险理赔的基本原则包括（）

A.重合同、守信用原则

B.实事求是原则

C.主动、迅速、准确、合理原则

D.近因原则

答案：ABCD

2.以下哪些属于人身保险理赔的范围（）

A.身故理赔

B.伤残理赔

C.医疗费用理赔

D.财产损失理赔

答案：ABC

3.理赔调查的方法有（）

A.询问法

B.观察法

C.鉴定法

D.资料分析法

答案：ABCD

4.保险合同中规定的保险人的义务有（）

A.说明义务

B.及时签单义务

C.保密义务

D.赔偿或给付保险金义务

答案：ABCD

5.影响理赔效率的因素有（）

A.理赔流程复杂程度

B.资料完整性

C.查勘定损难度

D.保险公司内部协调

答案：ABCD

6.以下哪些属于财产保险的险种（）

A.企业财产保险

B.家庭财产保险

C.机动车辆保险

D.人寿保险

答案：ABC

7.理赔人员应具备的素质包括（）

A.专业知识

B.沟通能力

C.责任心

D.应变能力

答案：ABCD

8.保险事故发生后，被保险人需要履行的义务有（）

A.及时通知义务

B.提供证明资料义务

C.协助调查义务

D.维护保险标的安全义务

答案：ABC

9.核赔的内容包括（）

A.审核保险合同的有效性

B.审核事故的真实性

C.审核损失的合理性

D.确定赔偿金额

答案：ABCD

10.保险理赔中可能涉及的第三方机构有（）

A.公估公司

B.鉴定机构

C.律师事务所

D.医院

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.只要发生保险事故，保险人就必须赔偿。（）

答案：错误

2.近因原则是判断保险事故与保险标的损失之间因果关系的重要原则。（）

答案：正确

3.投保人在保险合同成立后可以随时解除合同。（）

答案：错误

4.保险理赔的金额一定是保险合同约定的保险金额。（）

答案：错误

5.人身保险的保险利益必须在保险事故发生时存在。（）

答案：错误

6.财产保险的赔偿方式只有现金赔偿一种。（）

答案：错误

7.保险人对免责条款有明确说明的义务。（）

答案：正确

8.理赔调查只能由保险公司内部人员进行。（）

答案：错误

9.重复保险的各保险人按照其保险金额与保险金额总和的比例承担赔偿责任。（）

答案：正确

10.保险合同中的受益人和被保险人不能为同一人。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述保险理赔的基本流程。

答案：基本流程为：提交理赔申请，保险人收到申请后进行查勘定损，接着核赔，审核保险合同有效性、事故真实性等，最后进行理算并支付赔款。

2.什么是保险利益原则？

答案：保险利益原则是指投保人或被保险人对保险标的具有法律上承认的利益。投保