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物业智能化管理协议

一、合同主体

（一）甲方

甲方指代委托方，负责提供物业设施和场地，以便智能化管理服务的实施。具体信息由相关方填写如下：甲方：____________________（下划线长度20字符）。甲方承担物业日常维护和安全管理的基础责任，同时授权乙方使用智能化系统。甲方应确保提供相关设施接口，包括但不限于水电、网络、安全出口等基本条件，并定期提供物业使用状况报告。

（二）乙方

乙方指代服务提供方，负责设计、安装和维护智能化管理系统。具体信息由相关方填写如下：乙方：____________________（下划线长度20字符）。乙方应具备专业资质和认证，确保服务合规；乙方需提供详细的智能化方案，包括系统设计图、技术参数和用户手册。

二、服务内容

（一）智能化系统概述

乙方负责集成智能化管理系统，涵盖监控安防、门禁控制、能耗监测、信息化平台等核心模块。系统设计应基于行业标准，采用高效节能技术；具体范围包括但不限于安装视频监控设备、智能门锁系统、中央控制服务器及配套软件。安装需在签署后某年内完成，调试期为三个月内确保系统稳定运行。

（二）维护与升级服务

乙方提供持续支持，包括月度检查和季度维护报告。智能化系统软件每半年至少升级一次，响应故障报告时间不超过两小时。因系统升级或维护导致的服务中断，乙方须提前七日书面通知甲方，并提供补偿措施，如延长服务期。

（三）数据管理与保密

所有智能化管理系统数据归甲方所有，乙方不得擅自访问、复制或转让；数据存储采用加密技术，保存期不少于三年。乙方承诺严格遵守隐私保护法规，对涉及个人信息（如姓名以张某代称，联系方式以*替代）的模块实施匿名处理。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方确保物业环境适合智能化设备运行，包括提供电力支持、网络安全防护和必要空间；定期支付服务费用，不得无故拖延或拒绝合作。甲方有义务配合乙方进行系统调试和培训，确保物业工作人员熟悉操作流程；如因甲方操作不当导致设备损坏，需承担维修费用。

（二）乙方责任

乙方保证服务质量，按时完成系统部署和维护，否则承担违约责任；提供专业培训课程，帮助甲方人员掌握系统应用；出具年度服务评估报告，确保系统符合现行法律法规。乙方不得泄露任何商业秘密或隐私信息，违者承担法律责任。

四、费用与支付

（一）费用结构

服务总费用分为固定和浮动部分：固定费用为一次性安装费人民币[金额由双方协商]，浮动费用按季度收取，包括维护和升级成本。乙方提供详细的发票说明所有项目，甲方应在季度首月前支付全额，逾期每日加收百分之一滞纳金。费用调整需双方书面同意，基于市场因素每两年内评估一次。

（二）支付方式

甲方通过银行转账至乙方指定账户（账户信息以*替代），乙方出具合法票据。双方设立履约保证金人民币[金额由双方协商]，由甲方预付，合同终止后退还，扣除违约损失。

五、违约责任

（一）一般违约责任

任一方违反本协议义务，应赔偿对方直接损失：如乙方未按时提供服务或系统故障影响使用，乙方须支付合同总额百分之一违约金；如甲方拖欠费用或干扰服务，甲方须支付延误期间的违约金并补偿乙方额外成本。损失计算基于实际损害证明。

（二）免责情形

因不可抗力（如自然灾害）导致履约失败，双方互不追责，但应迅速通知对方并提供证明。双方协商中止或终止合同后，乙方有义务移交系统数据和设备清单。

六、争议解决方法

双方发生争议应优先友好协商，协商期不超过三个月；若未果，提交甲方所在地仲裁机构仲裁，采用行业标准规则。仲裁结果具有最终效力，双方放弃诉讼权。争议期间合同继续执行，除非仲裁裁决中止。

七、合同生效与终止

本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年。期满前三个月内，双方可书面协商续约或终止；如无异议，协议自动延展一年。任一方可提前终止，但须提前六个月书面通知对方并赔偿相关损失。终止后，乙方在三十天内拆卸自建设备并移交甲方资料。

八、签署

双方确认充分理解协议内容并自愿签署：

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）