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国家开放大学考试复习题-管理学基础

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.管理的基本职能不包括下列哪项？()

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

2.下列哪项不是影响领导效能的因素？()

A.领导风格

B.领导者的个人特质

C.组织结构

D.领导者的年龄

3.在管理过程中，以下哪项不属于决策的类型？()

A.风险决策

B.结构化决策

C.程序化决策

D.情感决策

4.在组织变革过程中，以下哪项不是变革阻力产生的原因？()

A.不确定性

B.失业风险

C.个人利益受损

D.组织文化支持变革

5.人力资源管理的核心目标是下列哪项？()

A.提高组织效率

B.优化人员配置

C.激发员工潜能

D.实现组织目标

6.以下哪项不是战略管理的关键步骤？()

A.战略制定

B.战略实施

C.战略评估

D.战略预算

7.在沟通中，以下哪项不是有效沟通的特点？()

A.信息准确

B.信息及时

C.信息冗余

D.信息反馈

8.在项目管理中，以下哪项不是关键路径法（CPM）的基本假设？()

A.活动时间固定

B.活动相互独立

C.活动时间确定

D.活动持续时间不变

9.在质量控制中，以下哪项不是全面质量管理的核心？()

A.客户满意

B.员工参与

C.绩效评估

D.持续改进

10.在财务管理中，以下哪项不是资本预算决策的主要依据？()

A.投资回报率

B.资金成本

C.现金流量

D.市场需求

二、多选题(共5题)

11.以下哪些因素对组织文化有重要影响？（）()

A.组织领导者

B.组织规章制度

C.员工价值观

D.组织历史

12.以下哪些是影响领导效能的个人特质？（）()

A.智力

B.情绪智力

C.自信心

D.决策能力

13.以下哪些是制定战略计划的步骤？（）()

A.分析内外部环境

B.设定战略目标

C.选择战略方案

D.制定行动计划

14.以下哪些是全面质量管理（TQM）的核心理念？（）()

A.客户导向

B.员工参与

C.过程导向

D.持续改进

15.以下哪些是组织结构设计的原则？（）()

A.分工与协作

B.权责一致

C.灵活性与稳定性

D.信息流通

三、填空题(共5题)

16.管理的四大基本职能分别是：计划、组织、领导和____。

17.在决策过程中，根据决策问题的重复程度和复杂性，决策可分为____决策和____决策。

18.组织结构设计的原则之一是____，这要求组织结构要具有足够的灵活性以适应环境的变化。

19.全面质量管理（TQM）的核心是____，强调的是以顾客为中心，持续改进。

20.在人力资源管理中，____是激励员工的基础，它包括内在激励和外在激励。

四、判断题(共5题)

21.管理的目标是实现组织的战略目标。()

A.正确B.错误

22.领导者的个人特质对领导效能没有影响。()

A.正确B.错误

23.组织结构越复杂，管理效率越高。()

A.正确B.错误

24.全面质量管理（TQM）的核心是降低成本。()

A.正确B.错误

25.战略管理的过程是静态的，不需要根据环境变化进行调整。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述管理的四大基本职能及其相互关系。

27.什么是全面质量管理（TQM），它有哪些主要特点？

28.请解释什么是组织结构，并说明组织结构设计的重要性。

29.在人力资源管理中，如何进行员工激励？

30.战略管理的过程包括哪些步骤？

国家开放大学考试复习题-管理学基础

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】管理的基本职能通常包括计划、组织、领导和控制，而创新不是传统意义上的管理基本职能之一。

2.【答案】D

【解析】领导效能受到领导风格、个人特质和组织结构等因素的影响，而领导者的年龄并不是决定性的影响因素。

3.【答案】D

【解析】决策的类型通常包括风险决策、结构化决策和程序化决策，情感决策不是传统意义上的决策类型。

4.【答案】D

【解析】变革阻力通常源于不确定性、失业风险和个人利益受损等因素，而组织文化支持变革不会产生阻力。

5.【答案】D

【解析】人力资源管理的核心目标是实现组织目标，通