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商场节假日促销活动策划计划书

一、活动概述

节假日是商场提升销售业绩、增强顾客粘性的关键节点。为充分把握节假日消费黄金期，营造浓厚的节日氛围，吸引客流，提升商场整体销售额与品牌影响力，特制定本策划计划书。本方案旨在通过系统性的活动策划与执行，确保活动效果最大化，为商场创造可观的经济效益与社会效益。

二、活动目的

1.提升商场销售额与客单价：通过富有吸引力的促销活动，刺激顾客消费欲望，促进商品销售，提高整体营业额及平均客单价。

2.增强顾客粘性，提升品牌美誉度：通过优质的活动体验和服务，加深顾客对商场的认同感和忠诚度，树立良好的品牌形象。

3.吸引新顾客，扩大市场影响力：利用节假日的聚集效应，吸引潜在顾客关注并到访，扩大商场在区域内的知名度和影响力。

4.消化库存，优化商品结构：结合促销活动，针对性地消化部分积压库存，同时根据销售情况调整商品结构，提升商品竞争力。

三、活动主题

活动主题应鲜明、易记，并能充分体现节日特色与促销力度。建议主题如下（可根据具体节日特性调整）：

*备选一：“[节日名称]欢乐购，好礼享不停”

*备选二：“[节日名称]狂欢季，[商场名称]与您‘惠’聚一堂！”

*主题设计原则：简洁明了，易于传播；富有吸引力，能激发顾客参与热情；与节日氛围相契合，并突出促销核心。

四、活动时间与地点

1.活动时间：

*预热期：节假日前一周至三天，进行活动宣传预热，发放优惠券，营造期待氛围。

*高峰期：节假日法定假期期间，为活动核心时段，所有促销活动及互动体验全面展开。

*延续期：节假日后一至两天，部分主力促销活动可适当延续，消化剩余客流及意向顾客。

*（具体日期需根据当年节假日安排及商场实际情况确定）

2.活动地点：

*主会场：商场室内外公共区域、主要中庭、各大楼层。

*分会场：各品牌专柜、特定商品区域（如特卖场、快闪店等）。

*线上阵地：商场官方网站、微信公众号、小程序、合作电商平台等。

五、目标客群分析

1.核心客群：年龄在25-45岁之间，具有稳定收入，注重生活品质，对促销活动敏感度较高的本地家庭消费者及年轻白领。

2.潜力客群：周边社区居民、在校学生、外来务工人员等，可通过针对性促销及便捷服务吸引其到访。

3.机会客群：节假日期间的外地游客、探亲访友人员，可通过特色活动及宣传吸引其关注。

六、活动内容与形式

（一）核心促销活动

1.全场折扣与特价：

*联合场内各大品牌，推出节日专属折扣，如全场X折起，部分商品特价销售。

*不同品类可设置差异化折扣力度，重点推广应季商品、新品及高毛利商品。

*设立“节日特惠区”或“品牌联合特卖会”，集中展示和销售优惠商品。

2.满额赠礼/立减/返券：

*满额赠礼：设置多档消费金额，达到相应档位即可获赠精美礼品。礼品选择应实用、有吸引力，并与节日主题相关。

*满额立减：顾客消费达到指定金额，直接减免部分现金，简单直接，刺激消费。

*满额返券：顾客消费达到指定金额，返还一定金额的商场通用代金券或品牌专用券，以促进二次消费。券的使用规则需清晰明确。

3.限时抢购/秒杀：

*在每日特定时段（如整点、半点）推出限量爆款商品进行超低价抢购或秒杀活动。

*可结合线上平台进行，增加活动趣味性和参与度，同时为商场引流。

（二）互动体验活动

1.主题美陈与氛围营造：

*围绕节日主题，在商场主要入口、中庭、连廊等区域进行精心的美陈布置，打造网红打卡点。

*播放节日背景音乐，悬挂节日装饰，营造浓厚、喜庆的节日氛围。

2.互动游戏与体验活动：

*节日主题互动：如猜灯谜、套圈、DIY手作（如制作灯笼、月饼、贺卡等）、亲子游戏等。

*趣味挑战赛：如投篮比赛、拼图比赛、知识问答等，优胜者可获得小礼品或优惠券。

*民俗文化展示：邀请民间艺人进行现场表演，如捏面人、糖画、书法写春联等，增强文化底蕴。

3.会员专享活动：

*会员消费可享双倍积分或多倍积分，积分可兑换礼品或抵现。

*针对会员推出专属优惠、新品优先购、免费停车等特权。

*举办会员专场活动，如VIP品鉴会、专属折扣日等。

（三）异业合作与资源整合

1.跨界联动：联合银行、移动运营商、本地生活服务平台等，推出“刷卡有礼”、“充值优惠”、“联合会员权益”等活动。

2.资源置换：与媒体、自媒体、KOL等进行资源置换，扩大活动宣传覆盖面。

3.公益联动：结合节日主题，策划小型公益活动，如捐赠、义卖等，提升商场社会形象。

七、宣传推广策略

（一）线上推广

1.社交媒体矩阵：

*微信生态：公众号图文推送、视频号短视频、朋友圈广告、社群营销，