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国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第六套题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者在购买决策过程中，哪一阶段主要考虑产品功能、性能和价格等因素？()

A.感知阶段

B.考虑阶段

C.购买阶段

D.后购阶段

2.以下哪一项不是影响消费者购买行为的社会因素？()

A.家庭

B.友谊群体

C.社会阶层

D.消费习惯

3.消费者购买行为中的心理因素不包括以下哪一项？()

A.动机

B.感知

C.学习

D.知识

4.在消费者购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者决策的因素？()

A.产品信息

B.个人因素

C.文化因素

D.市场营销策略

5.消费者购买行为中的文化因素不包括以下哪一项？()

A.民族文化

B.社会阶层

C.教育水平

D.个人兴趣

6.消费者在购买决策过程中，哪一阶段会形成购买意愿？()

A.感知阶段

B.考虑阶段

C.购买阶段

D.后购阶段

7.以下哪一项不是影响消费者购买行为的个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.收入

D.政治信仰

8.消费者购买行为中的心理因素不包括以下哪一项？()

A.动机

B.感知

C.学习

D.知识

9.在消费者购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者决策的因素？()

A.产品信息

B.个人因素

C.文化因素

D.市场营销策略

10.消费者在购买决策过程中，哪一阶段主要考虑产品功能、性能和价格等因素？()

A.感知阶段

B.考虑阶段

C.购买阶段

D.后购阶段

二、多选题(共5题)

11.消费者购买决策过程中，以下哪些因素属于外部环境因素？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.经济因素

E.政治法律因素

12.以下哪些是影响消费者购买行为的心理因素？()

A.动机

B.感知

C.学习

D.信念

E.知识

13.消费者在考虑购买新产品时，可能受到哪些因素的影响？()

A.产品质量

B.品牌形象

C.价格水平

D.个人经济状况

E.社会潮流

14.消费者购买决策的考虑阶段包括哪些内容？()

A.识别需要

B.收集信息

C.评估方案

D.作出决策

E.评估结果

15.以下哪些是影响消费者购买行为的个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.教育程度

D.收入水平

E.个性特点

三、填空题(共5题)

16.消费者购买行为的四个阶段分别是：需求识别、信息搜索、购买决策和。

17.影响消费者购买行为的社会因素包括家庭、友谊群体、社会阶层和。

18.消费者购买决策中的心理因素包括动机、感知、学习、信念和。

19.消费者在购买决策过程中，会根据产品的。

20.消费者购买行为中的文化因素主要受。

四、判断题(共5题)

21.消费者的购买决策仅受个人因素的影响。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买决策过程中，总是追求最大化的利益。()

A.正确B.错误

23.消费者购买行为是理性的，不受任何非理性因素的影响。()

A.正确B.错误

24.消费者的购买决策过程是线性的，按部就班地进行。()

A.正确B.错误

25.文化因素是影响消费者购买行为的最主要因素。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述消费者购买行为的主要影响因素。

27.如何理解消费者购买行为的决策过程？

28.什么是参照群体，它在消费者行为学中有什么作用？

29.什么是品牌忠诚度，它对企业和消费者有哪些影响？

30.请分析影响消费者购买行为的文化因素。

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第六套题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】考虑阶段是消费者在购买决策过程中，对产品或服务进行评估和比较的阶段，主要考虑产品功能、性能和价格等因素。

2.【答案】D

【解析】消费习惯是影响消费者购买行为的个人因素，而家庭、友谊群体和社会阶层属于社会因素。

3.【答案】D

【解析】消费者购买行为中的心理因素包括动机、感知、学习、信念和态度等，知识不属于心理因素。

4.【答案】C

【解析】文化因素属于影响消费者购买行为的外部环境因素，而非直接影响消费