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2026年银行柜面业务常见问题解答农业银行版

一、单选题（每题1分，共20题）

1.农业银行个人存款账户挂失后，如需解挂，需凭客户本人什么证件办理？

A.身份证原件及复印件

B.挂失申请书

C.联系人电话

D.存款卡

2.客户办理大额现金支取（≥5万元），需提前多少天预约？

A.1天

B.3天

C.7天

D.无需预约

3.农业银行信用卡取现，日累计限额是多少？

A.1万元

B.2万元

C.5万元

D.10万元

4.客户遗失借记卡，挂失后资金安全保障由谁承担？

A.客户

B.农业银行

C.挂失前后的责任按比例承担

D.需协商解决

5.个人定期存款到期自动转存，利率按什么标准计算？

A.到期日挂牌利率

B.转存时挂牌利率

C.上期利率

D.协商利率

6.企业银行账户开立后，多少日内需完成首次资金入账？

A.2日

B.5日

C.10日

D.15日

7.客户办理汇款业务，如需加急，需支付多少手续费？

A.5元/笔

B.10元/笔

C.20元/笔

D.不额外收费

8.农业银行手机银行转账，单笔限额是多少？

A.5万元

B.10万元

C.20万元

D.无上限

9.客户办理挂失后，如需补卡，需缴纳多少工本费？

A.10元

B.20元

C.50元

D.100元

10.企业账户转账，附言中最多可输入多少个字符？

A.50个

B.100个

C.200个

D.无限制

11.个人外币账户汇出人民币，需提供什么证明？

A.身份证原件

B.外汇管理局批准文件

C.财务报表

D.业务合同

12.客户办理理财产品购买，如需提前赎回，是否扣收手续费？

A.全额扣收

B.部分扣收

C.不扣收

D.按剩余期限比例扣收

13.农业银行企业网银U盾，有效期为多久？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

14.客户查询信用卡账单，最晚可查询多久的交易记录？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

15.个人账户冻结后，解冻需提供什么材料？

A.解冻申请书

B.身份证原件

C.冻结证明

D.以上均需

16.企业账户资金划转至个人账户，是否需提供用途说明？

A.必须提供

B.可选择提供

C.无需提供

D.税务部门要求时提供

17.客户办理定期存款提前支取，利息按什么标准计算？

A.活期利率

B.定期利率

C.到期前3个月利率

D.协商利率

18.农业银行手机银行绑定第三方支付（如微信、支付宝），需验证什么信息？

A.姓名、身份证号

B.卡号、交易密码

C.手机验证码

D.以上均需

19.企业账户办理对公汇款，收款方开户行名称需准确到几级？

A.总行

B.分行

C.支行

D.网点

20.客户办理挂失后，如需解挂，需在多少小时内联系银行？

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

二、多选题（每题2分，共10题）

1.企业账户办理现金支取，需满足哪些条件？

A.账户状态正常

B.存款用途明确

C.持营业执照

D.提前预约

2.客户办理信用卡账单分期，可选择的期数有？

A.3期

B.6期

C.12期

D.24期

3.个人外币账户汇出外币，需提供什么材料？

A.身份证原件

B.汇款用途说明

C.外汇登记证

D.收款人账户信息

4.企业网银U盾丢失后，补办流程包括哪些？

A.挂失原U盾

B.提交补办申请

C.签订电子签名协议

D.缴纳工本费

5.客户办理定期存款，可选择的期限有？

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.3年

6.个人账户冻结后，可能被冻结的原因包括？

A.涉及法律诉讼

B.大额异常交易

C.恶意套现嫌疑

D.挂失

7.企业账户办理银行承兑汇票，需提供什么材料？

A.营业执照

B.财务报表

C.汇票申请书

D.保证人承诺书

8.客户办理理财产品，需注意哪些风险？

A.流动性风险

B.信用风险

C.利率风险

D.操作风险

9.个人账户办理挂失，可通过哪些渠道？

A.银行柜台

B.手机银行

C.电话银行

D.微信客服

10.企业账户资金划转至个人账户，可能被限制的原因包括？

A.交易金额过大

B.收款人非法定代表人

C.汇款用途可疑

D.账户被风控

三、判断题（每题1分，共10题）

1.个人账户办理挂失后，资金立即被冻结。（×）

2.企业账户开立后，必须立即绑定对公U盾。（√）

3.定期存款提前支取不损失利息。（×）

4.信用卡账单分期手续费不可减免。（×）

5.个人外币账户汇出人民币需缴纳跨境汇款税。（×）