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职场沟通心理学与沟通障碍诊断.pptxVIP

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    第一章职场沟通心理学基础;01;职场沟通的困境：信息传递的失真;沟通心理学的核心要素;认知偏差的维度分类;沟通行为的心理模型：沟通的动态过程;02;职场沟通障碍的典型案例：某医疗集团的失误;沟通障碍的类型分类;沟通障碍成因的多维分析;沟通障碍的诊断：识别问题根源;03;结构性沟通障碍的诊断：某物流公司的案例;结构障碍的诊断方法;结构障碍的诊断工具;结构障碍的诊断实施：某医疗集团的经验;04;认知障碍的诊断：某科技公司的案例;认知障碍的诊断方法;认知障碍的诊断工具;认知障碍的诊断实施：某咨询公司的经验;05;情感障碍的诊断：某零售集团的案例;情感障碍的诊断方法;情感障碍的诊断工具;情感障碍的诊

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