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供应商评估标准与选型工具保障采购质量

一、适用场景与触发时机

本工具适用于企业采购活动中需对供应商进行全面评估与筛选的关键场景，具体包括：

新供应商准入：首次合作前对供应商资质、能力、风险进行全面评估，保证其符合采购要求；

年度供应商绩效复评：对现有合作供应商进行年度考核，动态调整合作策略；

重大项目专项评估：针对高价值、高风险或战略采购项目（如核心原材料、关键设备采购），开展专项深度评估；

战略供应商合作前：拟建立长期战略合作关系时，评估供应商的稳定性、创新性与协同能力；

供应商问题整改后复评：对存在质量、交付等问题并完成整改的供应商，验证改进效果是否满足合作要求。

二、实施步骤与操作指南

步骤1：明确评估目标与范围

目标定位：根据采购需求确定评估核心目标（如“保障零部件质量稳定性”“降低供应链断链风险”“优化采购成本结构”等）；

范围界定：明确评估的供应商类型（如生产型、贸易型、服务型）、产品/服务类别（如原材料、零部件、物流服务）、地域范围（如本地供应商、全国供应商、国际供应商）；

组建评估小组：由采购部牵头，联合质量部、技术部、财务部、使用部门等组成跨职能小组，指定组长（如采购经理）统筹协调，明确各成员职责（如质量部负责质量指标评估，技术部负责技术能力验证）。

步骤2：制定评估指标体系

围绕“质量、交付、服务、价格、财务、合规”六大核心维度，结合采购需求设定具体指标及权重（示例）：

评估维度

具体指标

权重参考

评分标准（1-5分制）

质量表现

来料批次合格率

20%

5分：≥99.5%；4分：99%-99.5%；3分：98%-99%；2分：95%-98%；1分：95%

质量问题响应速度与整改有效性

10%

5分：2小时内响应，24小时内提交整改方案，1周内闭环；逐级递减

交付能力

准时交付率

15%

5分：≥98%；4分：95%-98%；3分：90%-95%；2分：85%-90%；1分：85%

订单满足率（缺货率）

10%

5分：≥95%；4分：90%-95%；3分：85%-90%；2分：80%-85%；1分：80%

服务能力

技术支持响应时间

8%

5分：≤4小时；4分：≤8小时；3分：≤24小时；2分：≤48小时；1分：48小时

售后问题解决率

7%

5分：100%；4分：≥95%；3分：≥90%；2分：≥85%；1分：85%

价格竞争力

价格合理性（对比市场均价）

10%

5分：低于均价5%以上；4分：与均价持平；3分：高于均价1%-5%；2分：高于均价5%-10%；1分：10%

成本优化空间

5%

5分：主动提出降本方案且可行；4分：配合降本需求；3分：无主动配合；2分：抵触；1分：拒绝

财务健康度

资产负债率

5%

5分：≤50%；4分：50%-60%；3分：60%-70%；2分：70%-80%；1分：80%

现金流状况

3%

5分：经营现金流持续为正；4分：季度现金流为正；3分：现金流波动小；2分：偶发负现金流；1分：持续负现金流

合规性

资质证书（ISO、行业认证等）

4%

5分：齐全且有效；4分：核心资质齐全；3分：部分资质缺失但不影响合作；2分：关键资质缺失；1分：无资质

纳税信用与社会责任

3%

5分：A级纳税，无负面舆情；4分：B级纳税，无重大负面；3分：C级纳税，轻微负面；2分：D级纳税；1分：存在违法记录

步骤3：收集供应商信息

资料收集：要求供应商提供营业执照、资质证书、近3年财务报表、同类项目合作案例、质量管理体系文件、产品检测报告等；

主动调研：通过现场考察（生产环境、设备配置、仓储物流）、客户访谈（向其下游客户知晓合作体验）、行业口碑查询（行业协会、信用平台）等方式验证信息真实性；

数据整理：将收集的信息分类归档，形成《供应商信息档案》，保证数据完整、可追溯。

步骤4：开展量化评估打分

独立打分：评估小组各成员根据《供应商评估打分表》（见模板1），依据评分标准独立打分，避免相互干扰；

加权计算：计算各指标加权得分（指标得分×权重），汇总维度得分，得出供应商综合得分；

交叉复核：对得分差异较大的指标（如质量表现、财务健康度），由相关责任部门（如质量部、财务部）复核数据，保证评分客观。

步骤5：评估结果分析与决策

等级划分：根据综合得分将供应商划分为四级（示例）：

优秀（90-100分）：优先合作，可纳入战略供应商名录；

合格（80-89分）：正常合作，纳入合格供应商名录；

待改进（70-79分）：有条件合作，需制定整改计划并跟踪验证；

不合格（70分）：终止合作，不纳入采购范围。

形成报告：撰写《供应商评估报告》，内容包括供应商基本信息、各维度得分、优势与不足、评估结论、建议合作策略（如“引入试用”“签订年度框架协议”“要求30日内完成问题整改”等）；

决策审批：评估报告提交采购负责人