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RA-PP-COP02-095 客户满意度调查.xlsxVIP

RA-PP-COP02-095 客户满意度调查.xlsx

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    顾客满意度调查表 RA-PP-COP02-095

    受访顾客名称： 产品名称：

    访问形式：□信访□来访□其他方式 访问日期：年月日

    评价等级：A：非常满意（100）；B：满意（80）；C：一般（60）；D：不满意（40）；E：非常不满意（20）。

    评分 A B C D E 意见/建议

    产品质量 符合性

    外观

    现场情况

    服务 人员素质

    合作性

    及时性

    有效性

    规范性

    产品包装 安全性

    满足顾客

    特殊要求

    随运资料

    顾客将来期望

    其它意见及评语

    备注

    受访顾客（签章）：走访人（签章）：

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