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平台服务透明制度

平台服务透明制度

（一）平台服务透明制度的基本内涵与理论基础

平台服务透明制度是指通过法律法规、技术手段和管理机制确保平台在运营过程中向用户、监管机构和社会公众公开其服务规则、数据使用、定价机制、争议处理等关键信息的一种制度安排。透明制度的建立有助于消除信息不对称，增强用户信任，促进市场公平竞争，并为数字经济的健康发展提供制度保障。其理论基础主要源于信息经济学中的信号传递理论，即通过信息的公开披露，平台可以向用户传递其服务质量与诚信的信号，从而降低用户的决策成本与风险感知。同时，透明制度也与治理理论中的参与式治理理念相契合，强调多方主体在信息对称基础上的协同共治。

在数字时