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2026年最新销售经理笔试题目及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.在销售过程中，哪个阶段是建立客户信任的关键环节？
A.产品介绍
B.需求分析
C.价格谈判
D.合同签订
答案：B
2.销售经理在制定销售目标时，通常会采用哪种方法？
A.线性回归分析
B.经验估计
C.市场调研
D.随机选择
答案：B
3.在客户关系管理中，哪个工具被认为是最有效的？
A.电子邮件
B.电话沟通
C.社交媒体
D.CRM软件
答案：D
4.销售经理在处理客户投诉时，应该采取哪种态度？
A.避免正面冲突
B.坚持己见
C.积极倾听
D.快速解决
答案：C
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