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国开电大物业管理实务(2)形考任务1-4题目及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.物业管理中，业主大会的召开必须满足以下哪项条件？()

A.业主人数达到总人数的50%以上

B.业主专有部分面积达到总面积的50%以上

C.20%以上的业主提出召开请求

D.业主委员会认为有必要

2.在物业管理区域内，下列哪项不属于公共区域？()

A.停车场

B.游泳池

C.电梯间

D.业主的私人住宅

3.物业管理费的收取标准通常由以下哪个机构决定？()

A.业主大会

B.物业公司

C.政府相关部门

D.社区居委会

4.物业维修基金的使用必须经过以下哪个程序？()

A.物业公司决定

B.业主大会决定

C.政府相关部门审批

D.社区居委会决定

5.物业管理区域内发生火灾，首先应通知哪个部门？()

A.业主委员会

B.物业公司

C.消防部门

D.社区居委会

6.物业管理区域内禁止下列哪项行为？()

A.业主装修房屋

B.业主饲养宠物

C.业主在公共区域堆放杂物

D.业主使用电梯

7.下列哪项不属于物业管理服务的范围？()

A.保安服务

B.清洁服务

C.维修服务

D.房屋买卖

8.物业管理公司应如何处理业主的投诉？()

A.忽略不处理

B.推诿给其他部门

C.认真记录并尽快处理

D.通知业主自行解决

9.物业管理区域内发生纠纷，下列哪项措施有助于解决纠纷？()

A.单方面采取措施

B.忽略不处理

C.依法依规进行处理

D.通知其他无关人员介入

二、多选题(共5题)

10.物业管理中，以下哪些属于业主共同责任？()

A.保持物业管理区域内的公共秩序

B.维护物业管理区域内的环境卫生

C.支付物业管理费

D.不得擅自改变房屋结构

11.物业管理区域内，以下哪些属于公共设施？()

A.停车场

B.电梯

C.绿化带

D.业主的私人住宅

12.物业管理公司应提供以下哪些服务？()

A.保安服务

B.清洁服务

C.维修服务

D.房屋租赁服务

13.在物业管理区域内，以下哪些行为是违法的？()

A.业主在公共区域堆放杂物

B.业主在楼道内晾晒衣物

C.业主饲养大型宠物

D.业主在屋顶种植花草

14.物业管理纠纷的解决途径包括哪些？()

A.通过协商解决

B.请求物业管理部门调解

C.向人民法院提起诉讼

D.采取暴力手段解决

三、填空题(共5题)

15.物业管理是指对住宅小区、办公楼、商业综合体等物业进行哪方面的管理？

16.物业管理费的收取标准通常由以下哪个机构根据相关规定制定？

17.在物业管理区域内，以下哪项属于公共区域？

18.物业管理公司应向业主大会报告的定期事项包括哪几项？

19.发生物业管理纠纷时，以下哪种方式是首选的解决途径？

四、判断题(共5题)

20.物业管理公司对业主的投诉必须立即回复，不得拖延处理。()

A.正确B.错误

21.业主委员会的职责包括决定物业维修基金的使用。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域内，业主有权随意改变房屋结构。()

A.正确B.错误

23.物业管理公司可以单方面提高物业管理费。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内，业主饲养宠物不受限制。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述物业管理的主要职责。

26.业主大会的职能有哪些？

27.物业管理费包括哪些内容？

28.物业维修基金的使用需要遵循哪些原则？

29.物业管理纠纷的解决途径有哪些？

国开电大物业管理实务(2)形考任务1-4题目及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】根据物业管理规定，业主大会的召开需要20%以上的业主提出召开请求。

2.【答案】D

【解析】业主的私人住宅属于业主个人的专有部分，不属于公共区域。

3.【答案】A

【解析】物业管理费的收取标准通常由业主大会根据相关法律法规和物业服务合同的规定决定。

4.【答案】B

【解析】物业维修基金的使用必须经过业主大会的讨论和决定。

5.【答案】C

【解析】发生火灾时，首先应立即通知消防部门进行救援。

6.【答案】C

【解析】物业管理区域内禁止在公