社工员工培训课件.pptxVIP

第一章：社工工作概述第二章：社工工作伦理与法规第三章：个案管理与评估第四章：小组工作理论与实务第五章：社区工作方法与策略第六章：危机干预与资源整合

01第一章：社工工作概述

引入：社工工作的时代背景与挑战社工工作作为现代社会治理的重要组成部分，其重要性日益凸显。据统计，全球社工缺口已达120万，我国社工专业人才仅占社会人口的0.1%，远低于发达国家3%-5%的水平。社工工作面临着日益增长的需求与挑战，如人口老龄化、心理健康问题、社会不公等。社工工作的核心在于通过专业服务，帮助弱势群体解决实际问题，促进社会和谐。本次培训旨在提升社工员工的专业技能与综合素质，通过系统化学习，使学员掌握现代社工理论、实操技能及管理方法。培训采用“理论+实践+案例”三位一体的模式，覆盖社工工作的全流程，包括理论模块（40学时）、专业技能（60学时）、实务演练（20学时）三个阶段。通过本次培训，学员将建立“以服务对象为中心”的工作理念，并掌握至少3种专业干预工具。培训还将提供持续支持，包括课后辅导群、资源库、职业发展规划等，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。

分析：社工工作的核心内容与目标专业伦理与法规社工工作的基本原则与规范个案管理针对个体需求的专业服务小组工作通过团体动力促进成员成长社区工作推动社区发展与治理危机干预应对紧急情况的专业技巧

论证：社工工作的实践方法与工具个案管理小组工作社区工作需求评估：使用量表工具如IMM、PSS等目标设定：SMART原则干预计划：制定详细行动方案效果评估：前后测对比分析团体动力：运用Tuckman模型角色扮演：模拟真实场景冲突管理：非暴力沟通技巧效果评估：成员反馈问卷社区调研：使用SWOT分析资源整合：构建合作网络政策倡导：游说技巧培训效果评估：参与度与满意度

总结：社工工作的未来展望社工工作的未来充满机遇与挑战。随着社会的发展，社工工作的需求将持续增长，但也面临着专业化、规范化、多元化的发展趋势。未来社工工作将更加注重跨学科合作、技术应用、政策倡导等方面。本次培训通过系统化的学习，帮助学员掌握现代社工工作的理论与实践方法，提升专业能力与综合素质。通过持续学习与实践，社工员工将成为推动社会和谐与发展的重要力量。

02第二章：社工工作伦理与法规

引入：社工伦理困境与法规体系社工工作伦理困境是社工实践中常见的难题。据统计，78%的社工在初次接案时因评估不足导致后续服务中断，而2022年某机构社工因保密原则与安全责任冲突，导致服务对象自杀，引发行业震动。社工伦理困境的核心在于自决权与保护责任之间的冲突。本次培训将系统讲解社工工作的伦理原则与法规体系，帮助学员掌握伦理决策方法，确保社工工作在合法合规的前提下进行。

分析：社工工作的伦理原则与法规自决权尊重服务对象的自主选择保密性保护服务对象的隐私信息非批判性以接纳的态度对待服务对象社会正义促进公平与平等专业能力不断提升专业技能与知识

论证：社工工作的法规体系与实操法规体系《社工法》关键条款解读残疾人保障法、未成年人保护法中的社工角色社会救助领域法规适用手册实操指引个案管理中的法规应用小组工作中的伦理边界危机干预中的法律风险防范

社工工作法规与实操自决权尊重服务对象的自主选择，案例：服务对象拒绝服药时的应对保密性保护服务对象的隐私信息，案例：第三方要求违反保密原则时的处理社会正义促进公平与平等，案例：资源分配中的伦理决策

总结：社工工作的伦理与法规应用社工工作的伦理与法规是保障社工工作合法合规的重要基础。通过本次培训，学员将系统掌握社工工作的伦理原则与法规体系，提升伦理决策能力，确保社工工作在合法合规的前提下进行。未来，社工员工应不断学习与更新知识，以适应不断变化的法规环境，更好地服务社会。

03第三章：个案管理与评估

引入：个案管理的全流程与重要性个案管理是社工工作的核心内容之一，通过系统化的服务流程，帮助服务对象解决实际问题。某社区社工通过系统化个案管理，使20名流浪儿童在半年内稳定入住机构，较传统模式效率提升300%。个案管理的全流程包括接案、评估、干预、结案四个阶段，每个阶段都有其特定的任务与目标。本次培训将系统讲解个案管理的理论与实践方法，帮助学员掌握个案管理技能，提升服务效果。

分析：个案管理的评估与干预评估阶段使用量表工具如IMM、PSS等干预阶段制定详细行动方案结案阶段评估服务效果与后续支持伦理考量自决权与保护责任的平衡效果评估前后测对比分析

论证：个案管理的实践方法与工具评估阶段干预阶段结案阶段需求评估：使用量表工具如IMM、PSS等目标设定：SMART原则风险评估：识别潜在问题资源评估：可利用的资源制定干预计划：明确任务与时间表实施干预措施：运用专业技巧记录服务过程：详细记录干预细节评估干预效果：前后测对比分析评估服务效果：回顾目标达成情况制定后续