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雷军:2025,迎接风暴
一、现车策略的背后:从“期货模式”到“现货突围”
2025年12月1日,雷军在社交媒体宣布小米汽车APP即将开启“现车选购”功能,明确“12月26日24点前锁单,预计年底前可提车”。这一动作看似突然,实则是小米汽车在经历市场震荡后,对“期货模式”的一次主动修正。
回顾小米汽车的交付历程,2024年YU7发布时,3分钟大定20万台的盛况曾让行业惊叹,但随后长达60周的交付周期却成为用户流失的导火索。有数据显示,当时约4万用户因等待时间过长选择弃订,部分用户转向智己、蔚来等竞品,甚至出现“友商截胡”的行业戏码。这种“下单即等待”的模式,不仅消耗用户信任,更暴露了产能与需求的错配问题。
转机出现在2025年下半年。随着北京工厂产能提升(设计年产能15万辆,两班倒可达30万辆),小米汽车11月交付量突破4万台,连续三个月保持高位。但产能释放的同时,“异常订单”(用户未及时付尾款)和“弃订车辆”的积压,让库存压力逐渐显现。此时推出现车选购,本质是对产能溢出与用户需求的双向调和——既消化库存,又以“快速提车”“部分优惠”吸引新用户,弥补前期因交付周期过长流失的市场份额。
值得注意的是,现车类型的划分(全新现车、官方展车、准新车)暗藏深意。全新现车主打“原厂正品”,稳定核心用户信心;官方展车(静态展车,可能有轻微磨损)和准新车(运输瑕疵修复车)则以差异化定位覆盖价格敏感群体。尽管“准新车”的具体瑕疵未明确,但“完整原厂质保”的承诺为其提供了信任背书。这种“分级销售”策略,既避免了直接降价对品牌调性的冲击,又通过灵活定价激活了下沉市场。
二、用户生态的构建:从产品交付到生活方式的延伸
当雷军在2025年12月4日转发武汉小米车友会的后备箱集市活动时,配文“生活,本就如此美好;相信的人,都会看到”,这场由20余位SU7/YU7车主自发组织的活动,已超越单纯的汽车销售场景,成为小米“车生态”向生活方式延伸的缩影。
活动中,车主将后备箱改造为移动商铺,涵盖手作饰品、现磨咖啡、东北锅包肉、收藏品展示及公益义卖等多元主题。小米官方以“让生活装满后备箱”回应,雷军24小时内转发并获超10万点赞,这一互动链的背后,是品牌与用户关系的深度重构——从“厂商-消费者”的单向交易,转向“品牌-用户”的双向共创。
更值得关注的是,这种用户自发的创意活动反向赋能了品牌价值。重庆分会场将部分营收捐赠公益,将商业行为与社会价值结合;武汉车主的“后备箱经济”则以低成本、高传播特性,成为新势力构建车友文化的标志性场景。正如行业观察人士所言:“当用户愿意为品牌投入时间、精力甚至资金去创造内容时,品牌的粘性已从产品本身延伸至生活方式。”这对小米而言,不仅是销量的支撑,更是未来生态布局的底层逻辑——通过用户参与感的培养,构建“车+生活”的复合生态。
三、技术与服务的双重考验:产能提升与用户信任的平衡
2025年的小米,正站在技术突破与服务升级的交叉点。一方面,澎湃OS3的更新(覆盖10款机型,新增微信收发动态照片功能)延续了小米在软件生态的持续投入,通过系统级优化强化手机与汽车的协同体验;另一方面,汽车业务的快速扩张,对服务体系提出了更高要求。
产能提升是小米2025年的关键词。从第50万辆车下线(用时20个月)到月交付量超4万台,小米汽车的制造效率已跻身新势力第一梯队。但产能的释放必须匹配服务能力的跟进,否则可能重蹈“交付困局”的覆辙。此前海口市美兰区法院的判决(小米返还消费者双倍定金1万元),正是对“未交车催收尾款”的警示——当用户因资金问题协商顺延提车时,厂商若仅依赖格式条款强制要求支付尾款,将严重损害信任基础。
当前,小米汽车的交付周期已大幅缩短(SU7Pro与SU7Max最快6-9周,部分车型3-6周),销售人员也开始以“当月下单年内可提车”“购置税补贴”等话术揽客。这种从“劝用户别着急”到“主动推销现车”的转变,本质是市场策略的调整,但调整的前提是服务体系的完善。例如,现车的严格质检、准新车的修复标准、展车的磨损说明,都需要更透明的信息披露;用户尾款支付与验车流程的衔接,也需要更人性化的规则设计。只有技术(产能、系统)与服务(信任、体验)同步升级,小米才能真正跨越“风暴”。
四、2025的风暴与小米的破局逻辑
2025年的新能源汽车市场,正经历“三重风暴”:一是行业竞争加剧,传统车企转型加速,新势力洗牌进入深水区;二是用户需求升级,从“有车可用”转向“有体验可享”;三是政策环境变化,购置税补贴退坡、碳积分考核趋严。雷军所谓的“迎接风暴”,本质是小米在这三重压力下的破局之战。
从现车策略看,小米选择了“以现货换市场”的战术,通过消化库存、缩短周期快速抢占用户心智;从生态构建看,小米押注“以用户创生价值”的战略,通过车友文化、生活方式绑定提升
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