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2026年数据分析与质量保障岗位面试问题集

一、数据分析基础（共5题，每题8分，总分40分）

1.题目：某电商平台A/B测试了两种不同的首页推荐算法，算法A和算法B。测试数据显示，算法A的点击率（CTR）为5%，转化率为1%；算法B的点击率（CTR）为6%，转化率为0.8%。请问哪种算法更优？为什么？

答案：

算法A更优。虽然算法B的点击率更高，但转化率较低，说明其用户参与度高但实际购买意愿较低。综合来看，算法A的转化率更高，更能体现用户购买意图。实际决策时，需结合业务目标（如提升GMV或用户粘性）进一步分析。

解析：考察对A/B测试结果的综合分析能力，需理解点击率与转化率的业务含义，避免被表面数据误导。

2.题目：某APP每日新增用户数为1000人，次日留存率为30%，7日留存率为10%。请问该APP的7日留存率是否健康？如何改进？

答案：

7日留存率10%偏低，需关注。可从以下方面改进：

-优化新用户引导流程（如首单优惠、新手任务）；

-提升核心功能易用性；

-通过用户分层运营（如高频用户专享活动）提升长期留存。

解析：考察对留存数据的业务解读及改进思路，需结合行业基准（如电商/社交类APP的留存率通常在15%-25%）。

3.题目：某电商网站后台数据显示，某商品月均浏览量200万，加购率为2%，下单率为0.5%。请问影响下单率的潜在因素有哪些？如何通过数据分析定位问题？

答案：

潜在因素：

-加购后支付流程复杂（如优惠券规则不清晰）；

-用户对价格敏感（如折扣力度不足）；

-产品详情页信息不足（如尺码表缺失）。

定位方法：

1.对比同类商品下单率差异；

2.用户行为路径分析（如加购后流失节点）；

3.A/B测试不同支付/价格策略。

解析：考察对漏斗数据的拆解能力，需结合电商行业典型问题场景。

4.题目：某外卖平台发现，高峰时段（18:00-20:00）订单平均处理时长增加20%。如何通过数据分析找到瓶颈？

答案：

分析步骤：

-对比高峰时段各环节耗时（接单-出餐-配送）；

-分析骑手分布与订单密度热力图；

-检查厨房出餐效率（如后厨操作流程）。

瓶颈可能来自：骑手调度不足、高峰时段订单集中或后厨产能限制。

解析：考察对实时业务问题的诊断能力，需结合外卖行业运营逻辑。

5.题目：某游戏上线后，首日活跃用户（DAU）为50万，次日留存率为40%。次日留存率低于行业平均水平（通常50%+），可能的原因有哪些？

答案：

可能原因：

-新手引导过难（如任务门槛过高）；

-核心玩法吸引力不足（如付费点设计不合理）；

-社交功能缺失（如公会系统未开放）。

验证方法：

1.对比竞品留存漏斗；

2.用户调研（如新用户反馈问卷）；

3.A/B测试新手引导版本。

解析：考察对游戏行业留存问题的分析框架，需结合用户生命周期理论。

二、SQL与数据库（共5题，每题8分，总分40分）

1.题目：某电商数据库表结构如下：

-`orders`（`order_id`,`user_id`,`order_time`,`total_amount`）

-`order_items`（`item_id`,`order_id`,`price`,`quantity`）

请用SQL查询某用户2024年11月的总消费金额（含优惠券抵扣）。

答案：

sql

SELECT

o.user_id,

SUM(i.pricei.quantity-COALESCE(oi.discount,0))AStotal_spent

FROMorderso

JOINorder_itemsiONo.order_id=i.order_id

LEFTJOIN(

SELECTorder_id,SUM(discount)ASdiscount

FROMcoupons

WHEREstatus=used

GROUPBYorder_id

)oiONo.order_id=oi.order_id

WHEREo.user_id=用户ID

ANDo.order_timeBETWEEN2024-11-01AND2024-11-30

GROUPBYo.user_id

解析：考察多表关联与金额计算，需注意优惠券抵扣逻辑。

2.题目：某APP用户表包含字段：`user_id`,`reg_date`,`last_login`。请用SQL计算各注册渠道的用户活跃度（定义为30天内登录过的用户比例）。

答案：

sql

WITH渠道用户AS(

SELECTreg_channel,COUNT(DISTINCTuser_id)ASt