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2026年用户体验设计师面试题及交互设计考点含答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

考察点：基础理论、行业趋势、设计思维

1.用户研究的主要方法中，最适合探索用户深层动机的是（）。

A.用户访谈

B.热力图分析

C.A/B测试

D.卡片分类法

2.在F型布局中，用户最常阅读的内容位于页面（）。

A.顶部左侧

B.中间区域

C.右侧边栏

D.底部

3.以下哪个指标最能反映用户对产品核心功能的满意度？（）

A.跳出率

B.转化率

C.NPS（净推荐值）

D.页面停留时间

4.设计一致性原则的主要目的是（）。

A.提高页面美观度

B.降低用户学习成本

C.增加品牌辨识度

D.减少开发工作量

5.以下哪种交互方式最符合“渐进式披露”原则？（）

A.弹窗确认

B.折叠面板

C.全屏广告

D.永久可见的导航栏

6.用户对移动端设计最敏感的指标是（）。

A.适配性

B.交互响应速度

C.图标风格

D.文案长度

7.可用性测试中，最常用的用户招募方式是（）。

A.随机抽样

B.熟人招募

C.线上问卷筛选

D.行业专家参与

8.以下哪个属于弱一致性原则的应用场景？（）

A.全站按钮样式统一

B.特殊功能使用不同配色

C.关键操作始终位于右上角

D.重复性任务采用相同流程

9.设计“可撤销操作”的主要目的是（）。

A.提升界面简洁度

B.避免用户误操作

C.增加功能多样性

D.优化加载速度

10.用户旅程图的核心作用是（）。

A.规划界面布局

B.分析用户行为路径

C.设计视觉风格

D.量化业务指标

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

考察点：综合分析、设计原则、行业实践

1.以下哪些属于用户参与度指标？（）

A.用户活跃天数

B.功能使用频率

C.分享行为

D.页面加载时间

2.交互设计中的“反馈原则”包括哪些形式？（）

A.视觉提示（如加载动画）

B.文本提示（如操作成功信息）

C.声音提示

D.无需用户等待

3.设计无障碍（Accessibility）需要考虑的要素有（）。

A.字体大小可调

B.支持键盘导航

C.避免高对比度配色

D.提供屏幕阅读器支持

4.移动端设计中的“手势优先”原则适用于哪些场景？（）

A.切换页面

B.滑动删除

C.点击按钮

D.输入文本

5.设计评审会中，设计师应重点展示的内容包括（）。

A.用户调研结论

B.竞品分析

C.交互原型

D.技术实现方案

三、简答题（共5题，每题5分，总计25分）

考察点：设计流程、问题解决、行业理解

1.简述“用户画像”在需求分析阶段的作用。

2.解释“尼尔森十大可用性原则”中的“一致性原则”。

3.如何评估一个移动端设计的“易用性”？

4.在跨部门协作中，交互设计师如何推动设计决策？

5.针对“电商商品详情页”，设计一个符合用户心智模型的交互流程。

四、开放题（共2题，每题10分，总计20分）

考察点：方案设计、行业洞察、创新思维

1.假设你为一个金融APP设计“投资理财”功能，请绘制用户旅程图并说明关键触点的设计要点。

2.结合中国用户的使用习惯，设计一个“外卖点餐”流程，突出“效率”与“易用性”。

五、设计题（共1题，15分）

考察点：实践能力、问题解决、行业针对性

背景：

某在线教育平台希望优化“课程搜索”功能，目前用户反馈搜索结果不准确、筛选条件复杂。请设计一个改进方案，包括：

1.用户调研方向；

2.交互原型草图（文字描述即可）；

3.设计改进的核心逻辑。

答案及解析

一、单选题答案

1.A（用户访谈通过开放式提问挖掘深层动机）

2.A（F型布局用户视线集中在左上角，符合阅读习惯）

3.B（转化率直接反映核心功能价值）

4.B（一致性降低学习成本，提升效率）

5.B（折叠面板符合渐进式披露，逐步展示信息）

6.B（移动端交互响应速度影响体验）

7.B（熟人招募能保证用户配合度）

8.B（弱一致性允许特殊场景差异化设计）

9.B（可撤销操作降低用户焦虑）

10.B（用户旅程图的核心是路径分析）

二、多选题答案

1.ABC（活跃天数、使用频率、分享行为均反映参与度）

2.ABC（视觉、文本、声音反馈需结合场景使用）

3.ABD（无障碍设计需关注可访问性，如字体、键盘导航、屏幕阅读）

4.AB（手势优先适用于滑动类操作）

5.ABCD（评审需覆盖需求、分析、方案、技术可行性）

三、简答题答案

1.用户画像作用：

-明确目标用户特征，指导设计方向；

-统一团队认知，避免需求偏差；

-用于测试场景设计。

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