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高职学生实习企业管理手册

前言

本手册旨在为企业接收和管理高职学生实习提供系统性指导，规范实习流程，明确各方职责，保障实习活动的顺利开展，提升实习质量，实现学生、学校与企业的三方共赢。通过科学有效的实习管理，企业能够发掘潜在人才，履行社会责任，同时为自身发展注入新鲜活力。

一、适用范围

本手册适用于接收高职学生进行实习的各类型企业及其相关部门与人员，包括但不限于企业人力资源部门、业务部门负责人、实习指导教师及参与实习的高职学生。

二、实习组织与职责

（一）企业实习管理组织架构

企业应根据实习规模和自身特点，明确实习管理的牵头部门（通常为人力资源部）和配合部门（各业务部门）。规模较大的企业可考虑成立临时或常设的实习管理协调小组，确保信息畅通与工作落实。

（二）各部门主要职责

1.人力资源部：负责实习政策制定与解释、实习岗位统筹规划、实习生招募与甄选协助、实习协议签订、实习过程监督与协调、实习考核结果汇总与反馈、实习资料归档等。

2.业务部门：负责提出实习岗位需求、参与实习生面试与选拔、制定具体实习计划、指派实习指导教师、提供必要的工作条件与安全保障、组织日常实习指导与管理、进行实习期间的考核与评价。

3.实习指导教师（企业导师）：由业务部门经验丰富的员工担任，负责对实习生进行一对一或一对多的工作指导、技能传授、思想引导、安全提醒，并定期向部门负责人和人力资源部反馈实习生表现。

三、实习前准备

（一）实习岗位设计与需求确认

业务部门应结合自身发展需要及高职学生培养目标，设计具有一定技术含量和学习价值的实习岗位，明确岗位职责、实习内容、所需技能及预期目标。岗位需求需提前报人力资源部备案。

（二）实习计划制定

企业应与合作院校共同或根据院校要求，为实习生制定详细的实习计划。实习计划应包括实习周期、主要实习阶段、各阶段学习与工作任务、考核方式与标准等。

（三）实习生招募与甄选（如适用）

根据实习岗位需求，企业可通过院校推荐、校园招聘、社会招聘等多种渠道招募实习生。甄选过程应公平、公正、公开，注重考察学生的专业基础知识、学习能力、沟通能力及职业素养。

（四）实习协议签订

实习生入职前，企业应与其签订《实习协议》。协议内容应明确实习期限、实习岗位、实习补贴（如有）、双方权利与义务、保密要求、安全责任、知识产权归属等关键条款，必要时可邀请学校参与协议的拟定与签署。

（五）企业内部准备

1.导师安排与培训：为实习生指派合适的企业导师，并对导师进行必要的培训，使其了解指导实习生的方法、技巧及相关责任。

2.工作环境与资源准备：为实习生提供必要的工作场所、设备、工具及学习资料，确保其能够顺利开展实习工作。

3.安全与保密教育材料准备：准备好针对性的安全生产操作规程、消防安全知识、保密协议及相关制度文件。

四、实习过程管理

（一）入职引导与安全教育

1.企业概况介绍：向实习生介绍企业历史、文化、组织架构、主要业务、规章制度等，帮助其快速融入企业。

2.岗位职责与工作流程说明：由部门负责人或导师向实习生详细说明实习岗位的具体职责、工作流程、关键节点及质量标准。

3.安全教育培训：这是实习入职的重中之重。必须对实习生进行全面的安全生产教育、消防安全教育、操作规程教育，特别是针对有潜在危险岗位的实习生，需进行专项安全培训并考核合格后方可上岗。强调劳动保护用品的正确使用。

4.保密与知识产权教育：对实习生进行保密制度培训，明确保密义务和涉密范围，签署保密协议（如适用），教育实习生尊重企业知识产权。

（二）日常实习指导与管理

1.导师指导：企业导师应根据实习计划，制定阶段性指导方案，通过示范、讲解、答疑、布置任务、检查批改作业等方式，耐心细致地指导实习生。鼓励实习生提问，引导其独立思考和解决问题。

2.定期沟通与反馈：导师应定期与实习生进行沟通，了解其工作进展、学习心得、遇到的困难与问题，并及时给予反馈与帮助。可建立每周或每两周一次的实习沟通会制度。

3.工作任务分配：根据实习生的能力和实习阶段，合理分配工作任务，既要保证实习生有足够的实践机会，又要避免安排超出其能力范围或过于繁重的工作。鼓励实习生参与实际项目。

4.实习日志与周报：鼓励或要求实习生撰写实习日志或周报，记录每日或每周的工作内容、学习收获、心得体会及遇到的问题。导师应认真批阅，作为实习考核的参考依据之一。

5.纪律管理：要求实习生遵守企业的考勤制度、劳动纪律、着装要求等各项规章制度。对于违反纪律的行为，应及时进行批评教育并督促改正。

（三）实习期间关怀

1.生活关怀：关注实习生的食宿、交通等基本生活情况，提供必要的帮助和支持，营造良好的实习氛围。

2.心理疏导：实习生初入职场，可能会面临适应压力、工作压力等，企业和导师应关注其心